Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 17 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 8477 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[9.100-16] can't click on 'SMTP Spool' -- does nothing

luckman212
We have a ASG220 that was recently upgraded to 9.100-16 and after that started having problems delivering mail to one specific SMTP server (seems like a TLS issue). We had mail getting stuck in the outbound spool and I was checking it, there were 40-50 messages in there over the last few days.  I finally whitelisted the server in the Advanced settings and I think that fixed the problem.

Now however, when I click on Mail Manager and then SMTP Spool, nothing happens, the screen never 'updates'. The other tabs are fine (SMTP Quarantine, SMTP Log, POP3 Quarantine) just Spool doesn't work.

I checked CPU usage, memory and disk space etc -- all are fine. Nothing In /var/log/system.log etc. I rebooted the box twice already but that didn't fix the issue either.

Any ideas??


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    When changing versions, sometimes the browser has a cached page that it's accessing instead of the new one from the new version.  Try closing all browser windows, open one and immediately delete temporary files.  Now try again.  Any luck?

    The other thing to try would be a different browser.  Since V8.3, I've switched to Firefox for WebAdmin and use IE9 & IE10 for other work.

    Please let us know what worked for you.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • 0
    When changing versions, sometimes the browser has a cached page that it's accessing instead of the new one from the new version.  Try closing all browser windows, open one and immediately delete temporary files.  Now try again.  Any luck?

    The other thing to try would be a different browser.  Since V8.3, I've switched to Firefox for WebAdmin and use IE9 & IE10 for other work.

    Please let us know what worked for you.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Bob thanks but I tried all that stuff already (tried Firefox, Chrome and IE) and I tried clearing the cache completely in both Chrome and FF. I even tried from a few different computers in case it was some weird interaction with an add-on or extension. Nothing has worked. 

    At this point I assume somehow there is either a corrupt message or a corrupt database somewhere that is locking up whatever "collector" runs behind the scenes to render that Spool page. The other tabs/pages work fine as I said. 

    Is there anything else I can do or check? Any way to "flush" the spool out (delete everything)? Definitely need to get this working again!
Unfiltered HTML