This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[9.100-16] can't click on 'SMTP Spool' -- does nothing

We have a ASG220 that was recently upgraded to 9.100-16 and after that started having problems delivering mail to one specific SMTP server (seems like a TLS issue). We had mail getting stuck in the outbound spool and I was checking it, there were 40-50 messages in there over the last few days.  I finally whitelisted the server in the Advanced settings and I think that fixed the problem.

Now however, when I click on Mail Manager and then SMTP Spool, nothing happens, the screen never 'updates'. The other tabs are fine (SMTP Quarantine, SMTP Log, POP3 Quarantine) just Spool doesn't work.

I checked CPU usage, memory and disk space etc -- all are fine. Nothing In /var/log/system.log etc. I rebooted the box twice already but that didn't fix the issue either.

Any ideas??


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Hi , 

    With some old mails servers there is an issue with TLS after 9.100 even the last ver.
    If you know the exact mail servers you have problem with then go to SMTP then advanced and scroll down to - skip TLS negotiation host/nets and put the servers there.
    This will solve your issue.
    I was suffering from this issue too after upgrade in some installation.


    All my best

    Gil Peled.

    CEO- Expert2IT LTD.

    SOPHOS Platinum Partner.

    Gil@expert2it.co.Il.

Reply
  • Hi , 

    With some old mails servers there is an issue with TLS after 9.100 even the last ver.
    If you know the exact mail servers you have problem with then go to SMTP then advanced and scroll down to - skip TLS negotiation host/nets and put the servers there.
    This will solve your issue.
    I was suffering from this issue too after upgrade in some installation.


    All my best

    Gil Peled.

    CEO- Expert2IT LTD.

    SOPHOS Platinum Partner.

    Gil@expert2it.co.Il.

Children
No Data