Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 9 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 6567 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

POP3 Proxy not working...

just4fun
I have read a number of posts about configuring the POP3 proxy.  I have also read through the manual.  But I am now at wits end trying to get it to work.  There seems to be very little to do in the UTM settings which is all the more frustrating from a troubleshooting perspective.

I am running UTM 9.004-34.  I am trying to connect to my ISP to retrieve email through POP3 without SSL (using port 110).  Without POP3 proxy enabled, I can connect and retrieve email no problem.

For the POP3 proxy, I have enabled it (Email Protection->POP3->Global).  I have also set my internal network in allowed networks.  For the moment, I have left AntiVirus, AntiSpam & Exceptions at defaults.  Under the advanced tab, I have added my ISP POP3 server under POP3 Servers.

In my email app, when I retrieve email, it tells me:
"The server returned the error: The server “my ISP POP3 server" refused to allow a connection on port 110."

Now this is the error no matter what changes I make in the POP3 configuration on the UTM.  I understand the POP3 to be a transparent proxy, so I had my email app pointing directly to my ISP POP3 server.  But I have also tried pointing the email app directly at the UTM IP address, with no change other than instead of complaining that my ISP POP3 server refused the connection it lists the UTM IP address.

In a nutshell, the UTM is effectively blocking port 110 when I turn on the POP3 proxy.

Oh yes, in the POP3 proxy live log, this error message appears:
"2013:02:24-11:47:56 ***X pop3proxy[11670]: Can't connect to database, retrying in 10 seconds: could not connect to server: Connection refused"

Any ideas?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, Just, and welcome to the User BB!

    Several years ago, frickler gave a great summary of POP3 settings.  In fact, you might find that entire thread worth reading.  That was the first time I understood how to make it work.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Thanks Bob,

    I have taken a quick look and it appears you had similar questions/confusion as I do...
  • 0 in reply to just4fun
    Well, there is something wrong with the POP3 Proxy on my UTM.  I have set up pop3 proxies before, with extreme ease.  This one, not so much.

    I have upgraded to UTM 9.005, but nothing has changed.

    The POP3 proxy configuration appears very straightforward, just specify the internal network and your POP3 server.  There must be some messed up configuration/setting file somewhere on the UTM that is affecting things...

    It would be nice if the error message in the Live Log made sense.  It complains that it cannot connect to a database and a server, but does not tell me what database or server it is trying to connect to...  

    Thanks,
  • 0
    Before it all can work, you need to configure POP3 in the User Portal for your email address on the POP3 server defined in WebAdmin.  Next, you have to login with your client to the POP3 server - this is the step that lets the POP3 Proxy "connect" with your server.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Frustratingly Bob, I have that set:
    - User portal configured with POP3 server, account name (someone@nowhere.com) and password.

    I've deleted, recreated, copied, retyped etc in an attempt to eliminate data entry errors.  But still no go.  As soon as I disable POP3 proxy in the UTM, my email client connects fine.  

    I have tried telnetting to my mail server with the proxy enabled and I get this:
    Trying ***.***.***.90...
    Connected to mail.nowhere.com.
    Escape character is '^]'.
    Connection closed by foreign host.

    This problem occurs whether or not I have the POP3 account set up through the WebPortal or not.

    I am wondering if this is related to another issue that I reported a month ago.  The postgresql server does not appear to be running on my UTM.  I have no idea why nor how to start it.  

    On a side note, I built my UTM from scratch with 4GB of RAM and a 3GHz processor.  I have never seen it run above 2% CPU usage.  RAM usage pushes 70%+ at times.

    ...
  • 0
    I agree.  If you aren't out of disk space, it seems like a re-install is needed.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Finally had the opportunity to reinstall the UTM software today.  I installed the 9.07 beta.  It took a couple of minutes, then sucked in the last backup file and everything works as it should now.
  • 0 in reply to BAlfson
    BAlfson, would you please elaborate on your post of 03-02-2013?  How exactly does one "login with your client to the POP3 server"?  This seems to be the step I am missing and about which I can only feebly guess.
  • 0
    Hi, Ztirf, and welcome to the User BB!

    Bear in mind that this doesn't work with Gmail on port 993, only on the standard POP3 port.  Once the UTM is configured correctly, just login as you normally would have done before. 

    Cheers - Bob

    Sorry for any short responses.  Posted from my iPhone.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Unfiltered HTML