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"550 Access denied - Invalid HELO name" when emails are sent to certain domains

turboizzy
Hi,

I've noticed recently that when emails are being sent to certain domains from our Exchange Server they are failing a HELO check. Our emails our going through the Astaro SMTP proxy, all emails going out from the proxy are doing so via one IP address and I have checked that this IP address is not blacklisted anywhere. Also the the IP address associated with sending out email has a public DNS record.

Any help appreciated.

Thanks


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  • 0
    hi guys 
    im getting this message The server responded: 550 Access denied without enabling the SMTP proxy just the POP3 for scanning received emails. 
    and as soon as i disable the POP3 proxy i can send emails normally and the message disappear. i dont have a FQDN as i dont have a domain name just the public IP. 
    i really desperate. my email is external server not in my network.
    what can be the solution? though it sometimes sends the emails and sometimes it doesnt either i have to disable the POP3 in email security or just change the LAN IP of the email client, then it can work.


    waiting for your reply
    Nosayba
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    hi guys 
    im getting this message The server responded: 550 Access denied without enabling the SMTP proxy just the POP3 for scanning received emails. 
    and as soon as i disable the POP3 proxy i can send emails normally and the message disappear. i dont have a FQDN as i dont have a domain name just the public IP. 
    i really desperate. my email is external server not in my network.
    what can be the solution? though it sometimes sends the emails and sometimes it doesnt either i have to disable the POP3 in email security or just change the LAN IP of the email client, then it can work.


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