Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 26 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 26835 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

"550 Access denied - Invalid HELO name" when emails are sent to certain domains

turboizzy
Hi,

I've noticed recently that when emails are being sent to certain domains from our Exchange Server they are failing a HELO check. Our emails our going through the Astaro SMTP proxy, all emails going out from the proxy are doing so via one IP address and I have checked that this IP address is not blacklisted anywhere. Also the the IP address associated with sending out email has a public DNS record.

Any help appreciated.

Thanks


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    DynDns is dirt cheap thats why and provides a level of backup for me if and when I have downtime, you can't go wrong for a home setup for $59 per domain. I work with Astaro in my place of work however this is about my home setup. I do have static IP addresses from BT and these have been configured in Astaro. All my outgoing emails go through a single static IP address and the reason my SMTP proxy fails to send is because of strict Reverse DNS checks done by some mail servers I try to send to. I haven't yet put in my request with BT but they do change this for their customers you have email reverse.dns@btbroadbandoffice.com ( for any of you using BT infinity).

    Just to clear things up I have a BT business line at home setup with Astaro using static IP addresses.

    Thanks guys much appreciated, can always turn the Astaro bulletin board for sound advice.
Reply
  • 0
    DynDns is dirt cheap thats why and provides a level of backup for me if and when I have downtime, you can't go wrong for a home setup for $59 per domain. I work with Astaro in my place of work however this is about my home setup. I do have static IP addresses from BT and these have been configured in Astaro. All my outgoing emails go through a single static IP address and the reason my SMTP proxy fails to send is because of strict Reverse DNS checks done by some mail servers I try to send to. I haven't yet put in my request with BT but they do change this for their customers you have email reverse.dns@btbroadbandoffice.com ( for any of you using BT infinity).

    Just to clear things up I have a BT business line at home setup with Astaro using static IP addresses.

    Thanks guys much appreciated, can always turn the Astaro bulletin board for sound advice.
Children
No Data
Unfiltered HTML