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[9.312] Intel 82572EI e1000e Hardware Unit Hang

BarryG
Hi,

I have rebuilt one of my firewalls, using a Z87 motherboard and an Intel 82572EI PCIe NIC as eth1/WAN.

I'm now getting a LOT of e1000e "eth1: Detected Hardware Unit Hang" messages, and the firewall stops responding on ALL interfaces including LAN.

I notice the UTM says it is disabling TSO, but that doesn't seem to be enough.

If I run
ethtool -K eth1 tso off gso off  gro off
it gets MUCH better (maybe solved).

Where should I add this to init or udev?

lspci:
01:00.0 Ethernet controller: Intel Corporation 82572EI Gigabit Ethernet Controller (Copper) (rev 06)

Thanks,
Barry


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  • 0
    I see 2 resets in my dmesg log for my i217-V on my Z87 board. This is far fewer than my 82572EI NIC was getting.

    You could try disabling TSO and see if it stops:
    ethtool -K eth0 tso off

    If that helps, please report back.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    @William - thanks for reply, however I have no choice as my onboard NICs are 1) Atheros which is not supported and does not work - it was originally detected and setup as eth0 but no go - now disabled; and 2) the intel i217.  My other Intel PCIe NIC is using the only slot on the mITX motherboard.

    You could try disabling TSO and see if it stops:
    ethtool -K eth0 tso off


    @BarryG - okay I will try that and report back.
    Thanks.

    Sophos XG 17.0 RC-1 - Home - Bridged mode behind Sky Q Hub / Sky Fibre Max (80/20)

    Custom UTM PC (Intel Z97 iTX, Intel Core i3, 8GB DDR3, 120GB SSD, 2 Intel NIC's, Corsair AIO)

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  • 0 in reply to BarryG
    @William - thanks for reply, however I have no choice as my onboard NICs are 1) Atheros which is not supported and does not work - it was originally detected and setup as eth0 but no go - now disabled; and 2) the intel i217.  My other Intel PCIe NIC is using the only slot on the mITX motherboard.

    You could try disabling TSO and see if it stops:
    ethtool -K eth0 tso off


    @BarryG - okay I will try that and report back.
    Thanks.

    Sophos XG 17.0 RC-1 - Home - Bridged mode behind Sky Q Hub / Sky Fibre Max (80/20)

    Custom UTM PC (Intel Z97 iTX, Intel Core i3, 8GB DDR3, 120GB SSD, 2 Intel NIC's, Corsair AIO)

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