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UTM reporting Exceeding licensing usage, but I don't have more than 50 IPs!

rgomez
Hello,

This past days I've received numerous emails telling me that I'm exceeding the allowed number of IPs in my installation.

My network is using addresses from 192.168.0.1 to 192.168.7.255, but that's just to have the servers, clients and other equipment segmented. My DHCP server only assigns addresses from 192.168.2.0 to 192.168.6.255. I have checked the server and it has maybe 20 IPs assigned. All of them on the 192.168.2.x range (which is what is expected).

But checking the list of assigned IPs on Sophos, it shows a lot of, for instance, 192.168.1.x addresses. I don't have *any* machine using that range in my network. It also shows some addresses in the 192.168.7.x range that doesn't exist (I can't do ping to any of those addresses).

I have already cleaned the list of active IPs, first thing I did on the morning, andjust 5 minutes ago I received another email, and the list shows again what, as far as I can see, are non-existent IPs on my installation.

What can be happening? I'm sure there are no users accessing, for instance, my WiFi, but just to be sure, I have already changed the password. Today it's been actually very few users connected, counting VMs and so on, maybe 10 different IPs.

Thanks for your help


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  • 0
    I should have been more clear about referencing only the post and not the entire thread: have you seen commands, run them and reviewed the output?  (there are also other threads about exceeding the count)

    You will need to review the list of counted IP addresses and review why they are being counted which may include querying the database.   The IP addresses will age out of the count after ~7 days if there is no more countable traffic for them.
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    I should have been more clear about referencing only the post and not the entire thread: have you seen commands, run them and reviewed the output?  (there are also other threads about exceeding the count)

    You will need to review the list of counted IP addresses and review why they are being counted which may include querying the database.   The IP addresses will age out of the count after ~7 days if there is no more countable traffic for them.
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