Help us enhance your Sophos Community experience. Share your thoughts in our Sophos Community survey.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 4634 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ASG V8.201 Hyper-v Drivers

AND268Y
Hi,

I have mentioned this before in another thread, but thought it would be better to start a thread of my own once I had performed some testing.

Following the upgrade to v8.201 from the beta versions, I was experiencing some random problems with astaro running in hyper-v.

Most of these have been sorted with the exception of the driver for the virtual nics.

When starting the asg hyper-v guest, the following warning is produced in the hosts system event log for each virtual nic attached to the guest.

Networking driver on 'Gateway' loaded but has a different version from the server.  Server version 3.2  Client version 0.2 (Virtual machine ID D4E0AC64-5481-41D6-9F3C-1A43B2E873AD). The device will work, but this is an unsupported configuration. This means that technical support will not be provided until this problem is resolved. To fix this problem, upgrade the integration services. To upgrade, connect to the virtual machine and select Insert Integration Services Setup Disk from the Action menu.

This would suggest that the driver included in v8.201 is a long way out of date and as such is an unsupported configuration in hyper-v.

Also, I have noticed that the performace of the nics is not too great and seems to be limited to around 30 mbps with this driver.  Not great when you have a 100mbps broadband connection.

Given the message above, it would suggest that astaro is not actually supported in hyper-v and won't be until the driver is updated to v3.2.

Can anyone confirm if this is being looked into and is due to be rectified soon?


Cheers

Andy


This thread was automatically locked due to age.
  • 0 in reply to AND268Y
    It seems astaro support didnt even read my support ticket as  this is the reply I got.

    Seems like they don't even care about anyone reporting a fault unless the have paid support.

    Dear Customer,

    please note that Astaro Support is a pure 2nd level support and for Astaro Partners / Distribution only. The Astaro Partner / Distributor will help you to solve the problem and may forward the issue to Astaro according to the purchased Standard Support Level conditions.

    Please retain the detailed support conditions from our 'Astaro Support Services Guide' at Astaro Support Programs.

    For free support you can also search our User Support Center on http://www.astaro.com/kb.

    To receive help from other users you may also use the User Bulletin Board at http://www.astaro.org.


    Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,

    Sophos Technical Support Team - Network Security


    Astaro GmbH & Co. KG – a Sophos company | Astaro Internet Security - Connect With Confidence | Antivirus, Endpoint, Disk Encryption, Email and Web Security | Sophos Phone +49-721-25516-300 | Fax –200 Amalienbadstr. 41, Bau 52 | 76227 Karlsruhe | Germany
  • 0 in reply to AND268Y
    Rayik,

    Have you connected the nic to the virtual network switches after the import?  Seem to remember it doesn't connect the imported guest automatically??


    Yes I did.  I even thought the host's physical interfaces and the astaro nics might be "mixed up.".  In the astaro guests settings I changed which hyper-v interface the astaro nics were connected to.  That did not work.

    The astaro guest nics were connected but in a DOWN state.  Using ifconfig I could not get them into an UP state.  Probably due to the astaro guest not "connecting" with the hyper-v interfaces in some way.  I didn't even bother to troubleshoot.  Much quicker to just make a new astaro guest (using 8.201 which connects fine to the hosts' regular network adapters [no legacy adapters needed]).
  • 0
    As stated in one of the other threads I have the same situation here.

    I now have seen the ASG stopping to respond on its network interfaces sometimes under heavy network load. In these situations I still could log on normally via the console. After rebooting everything worked again.

    Regards,
    Bastian
Unfiltered HTML