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Sophos UTM 9.7 Passwort Reset

Guten Tag Zusammen,

ich habe ein Problem mit zwei Sophos SG 125 Rev3 Geräten, die im Cluster laufen.

Ich komme mit den gesetzten Passwörtern nicht mehr auf das Gerät (Firmware 9.705003).

Ich habe schon mehrmals die Reset-Prozedur (https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000034260?language=de#How-to-reset-all-passwords) durchgeführt.

Ab Schritt 15, nach dem setzten des Passworts für loginuser und root und dem nachfolgenden Reboot, kann ich mich nicht einloggen.

Die Anleitung ist für UTMs mit älterer Firmware geschrieben, ich könnte mir vorstellen, dass es hier Änderungen gegeben hat. Ich habe aber keine weitere Anleitungen gefunden.

Ich hoffe mir kann jemand bei dem Problem helfen.

Danke im Voraus

Marcus



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