This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Slow web browsing when streaming Netflix

Just relatively recently I've started noticing poor performance when watching Netflix on my TV. The movie would start playing, and then all of the sudden I'd get an error message that the "content requested can't be played at this time, try again later", restarting the movie works fine, but same message appears after some time. The quality of the videos seem to be also suffering, although it would play in 1080p, you could see video encoding artifacts from time to time (e.g. color blocks, etc.)

Today I noticed that browsing the web, while Netflix streaming on TV, is also lagging. Most of the sites would load, but with big lag, occasionally a site wouldn't load at all. Accessing WebAdmin is also laggy, even SSH session suffer a lagged response (when using TOP or IFTOP commands for example). As soon as I stop the playback, everything comes back to normal operation, web, SSH, WebAdmin, etc. 

I also have a BD player with Netflix service (Oppo) and it has the same effect (causes lag). Streaming other sites (like YouTube) has no problem at all. So, only Netflix seems to be the issue.

I'm on the latest UTM firmware, TV and BD player are added to Web Protection exception for hosts, both are hardwired to my Cisco SG200-26 switch (not a WiFi AP problem). When looking at TOP command the CPU doesn't go above 2-3% when streaming. Nothing in the logs either (nothing that I could see at least). 

When browsing internal sites, on local network, no problems. Only content that's accessed through the UTM gateway has issues when streaming. So, I don't think it's an issue with the switch.  

Has anyone seen anything like this before?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • I am not seeing this in any of my installs...thefact it is ips related is strange.  Try turning ips back on and atp off.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • I have been noticing lag in browsing when it seems that my wife is watching Netflix. I just found this thread and have not done any testing yet, but my IDS is not turned on for my streaming network (Different NIC). In fact, no security is on the streaming network except for basic firewall rules. 

    My server has more then enough oomph for my 50mbit connection. I have an i3 4370 3.8Ghz with 8 GB of RAM.  It is rare for me to see my CPU usage over 1%. Looking at my CPU log for today, it barley registers  (See attached files).

    It almost seems like the proxy goes to sleep. Once you get it moving for a site, it is fine. Read for a bit, go to a new site and it is slow again. 

    When I have some time, I will do some testing myself. Unfortunately, between work and school, my free time is rare. I am taking a break from homework to write this... 

    C68
  • I have been noticing lag in browsing when it seems that my wife is watching Netflix. I just found this thread and have not done any testing yet, but my IDS is not turned on for my streaming network (Different NIC). In fact, no security is on the streaming network except for basic firewall rules. 

    My server has more then enough oomph for my 50mbit connection. I have an i3 4370 3.8Ghz with 8 GB of RAM.  It is rare for me to see my CPU usage over 1%. Looking at my CPU log for today, it barley registers  (See attached files).

    It almost seems like the proxy goes to sleep. Once you get it moving for a site, it is fine. Read for a bit, go to a new site and it is slow again. 

    When I have some time, I will do some testing myself. Unfortunately, between work and school, my free time is rare. I am taking a break from homework to write this... 

    C68


    The easiest test is to get a ping going to an external site and launch Netflix movie. Watch for dropped packets. That is what happens to me. 

    Thanks!
Reply
  • I have been noticing lag in browsing when it seems that my wife is watching Netflix. I just found this thread and have not done any testing yet, but my IDS is not turned on for my streaming network (Different NIC). In fact, no security is on the streaming network except for basic firewall rules. 

    My server has more then enough oomph for my 50mbit connection. I have an i3 4370 3.8Ghz with 8 GB of RAM.  It is rare for me to see my CPU usage over 1%. Looking at my CPU log for today, it barley registers  (See attached files).

    It almost seems like the proxy goes to sleep. Once you get it moving for a site, it is fine. Read for a bit, go to a new site and it is slow again. 

    When I have some time, I will do some testing myself. Unfortunately, between work and school, my free time is rare. I am taking a break from homework to write this... 

    C68


    The easiest test is to get a ping going to an external site and launch Netflix movie. Watch for dropped packets. That is what happens to me. 

    Thanks!
Children
No Data