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[9.205-12] After while can't connect to WebUI: Error "503 Service unavailable"

Hello,

any month my Sophos UTM works fine, but then i get Errors to connect to WebUI (Error "503 Service unavailable".

So i install (download fresh latest ISO) it new on my ESXI 5.5 with the Informations i found for VMs: Suse Open Server 11 64 Bit Template, 2 CPUs with 2 Cores, 4 GB Ram, 100 GB HDD, 1 x VXNET3 Adapter, select Default Setting for HDD (i think it was LSI SAS Controller).

I create new virtual Harddisk (on a other physical Disk, then the VM before), cause i read in some other threads about 503 Problems that they has Hardwareproblems (e.g. SSD Firmwareproblem, HDD Bad Sectors).

The VM has only one NIC, cause i can not connect them between Internet and LAN (cause it is an Cableinternetconnection, and only works with my Fritzbox - but this is an other Problems).

So i have Defaultgateway (Fritzbox) 192.168.40.254, UTM (LAN) 192.168.40.250 and some Servers/Clients in the 192.168.40.0/24 Network.

in the first Step, the UTM makes only Emailprotection (NAT Port 25 from Fritzbox to UTM), the UTM filters and send to Server 192.168.40.2. This works very fine.

I can access without problems, to the WebUI - but some hours later, this doesn't work. I get Error "503 Service unavailable" - i restart only UTM and everything works fine for the next hours.

I have Home License, so the Support says, i have to went here for help.

Can anybody help me to fix this error?
Which Logs do you need for help?


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  • If the httpd restart solves the problem, it's probably a bug that only hits in rare circumstances.  If you have a paid license, please get Sophos Support involved.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
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  • If the httpd restart solves the problem, it's probably a bug that only hits in rare circumstances.  If you have a paid license, please get Sophos Support involved.

    Cheers - Bob
     
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  • If the httpd restart solves the problem, it's probably a bug that only hits in rare circumstances.  If you have a paid license, please get Sophos Support involved.  Cheers - Bob


    I m using a home license.

    Ralf