This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[9.205-12] After while can't connect to WebUI: Error "503 Service unavailable"

Hello,

any month my Sophos UTM works fine, but then i get Errors to connect to WebUI (Error "503 Service unavailable".

So i install (download fresh latest ISO) it new on my ESXI 5.5 with the Informations i found for VMs: Suse Open Server 11 64 Bit Template, 2 CPUs with 2 Cores, 4 GB Ram, 100 GB HDD, 1 x VXNET3 Adapter, select Default Setting for HDD (i think it was LSI SAS Controller).

I create new virtual Harddisk (on a other physical Disk, then the VM before), cause i read in some other threads about 503 Problems that they has Hardwareproblems (e.g. SSD Firmwareproblem, HDD Bad Sectors).

The VM has only one NIC, cause i can not connect them between Internet and LAN (cause it is an Cableinternetconnection, and only works with my Fritzbox - but this is an other Problems).

So i have Defaultgateway (Fritzbox) 192.168.40.254, UTM (LAN) 192.168.40.250 and some Servers/Clients in the 192.168.40.0/24 Network.

in the first Step, the UTM makes only Emailprotection (NAT Port 25 from Fritzbox to UTM), the UTM filters and send to Server 192.168.40.2. This works very fine.

I can access without problems, to the WebUI - but some hours later, this doesn't work. I get Error "503 Service unavailable" - i restart only UTM and everything works fine for the next hours.

I have Home License, so the Support says, i have to went here for help.

Can anybody help me to fix this error?
Which Logs do you need for help?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • I know it is non-discript, but you can see the error responses here...

    2014:08:26-20:18:03 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:18:02 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 200 393
    
    2014:08:26-20:18:04 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:18:04 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 200 393
    2014:08:26-20:18:05 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:18:04 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 200 393
    2014:08:26-20:19:09 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:18:06 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 503 299
    2014:08:26-20:20:12 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:19:09 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 503 299
    2014:08:26-20:26:20 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:25:17 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 503 299
    2014:08:26-20:27:23 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:26:20 -0500] "POST /webadmin.plx HTTP/1.1" 503 299
    2014:08:26-20:27:53 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:26:50 -0500] "GET / HTTP/1.1" 503 299
    2014:08:26-20:30:12 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:29:09 -0500] "GET / HTTP/1.1" 503 299
    2014:08:26-20:37:20 gateway httpd: 192.168.25.9 - - [26/Aug/2014:20:37:18 -0500] "GET / HTTP/1.1" 200 228088
  • It is happening again..

    I am on the Service Definitions screen and it is locked... So when I click on something, it asks if I want to wait 30 seconds for the request to finish...

    Router continues to function, just appears to be impacting the WebUI.

    I close out of the browser and come back to my instance and I get the attached..

    I had NEVER had this prior to the most recent update..

    Thanks,

    Squirre1
Reply
  • It is happening again..

    I am on the Service Definitions screen and it is locked... So when I click on something, it asks if I want to wait 30 seconds for the request to finish...

    Router continues to function, just appears to be impacting the WebUI.

    I close out of the browser and come back to my instance and I get the attached..

    I had NEVER had this prior to the most recent update..

    Thanks,

    Squirre1
Children
No Data