Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 9 replies
  • Subscribers 4 subscribers
  • Views 5040 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Quarantine report to old non existent email users

eripoll
Hi was hoping someone could point me in the right direction or provide some insite on this. basically our astaro is sending quarantine reports to non existant users, i found one thread on this which is here:
https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/51/t/20464 

they said to use the active directory filter for recipient checks, but we had that set and confirmed that it worked yet the quarantine report for non existent users are still coming. Of course since they user account is not there is gets Bounced by exchange since it knows not to accept bad emails, but what happens is the bounced emails go to the designated admin email address, so everyday there is a lot of bounce back email in the inbox folder. I have just put it back to "call out" to see what happens but is there anyway to make sure astaro isn't accepting bad email??

Thanks


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Ok i waited a couple days and still same result with using call out instead of AD. Now before you so oh its your email server, the issue isnt getting email its why is astaro even attempting to give a quarantine report for an email address when its told its rejected in a callout. at that point shouldnt it not even attempt to generate an email. 
    When i email from my gmail account to a bogus email. I get succefully get a
    550 5.1.1 User unknown
    this means its doing it correctly the problem is astaro is still trying to create a quarantine report for the address. 

    i will try again to reboot it and put it back to Active directory, but if anyone has any instight that would be great, thanks.
Reply
  • 0
    Ok i waited a couple days and still same result with using call out instead of AD. Now before you so oh its your email server, the issue isnt getting email its why is astaro even attempting to give a quarantine report for an email address when its told its rejected in a callout. at that point shouldnt it not even attempt to generate an email. 
    When i email from my gmail account to a bogus email. I get succefully get a
    550 5.1.1 User unknown
    this means its doing it correctly the problem is astaro is still trying to create a quarantine report for the address. 

    i will try again to reboot it and put it back to Active directory, but if anyone has any instight that would be great, thanks.
Children
No Data
Unfiltered HTML