Help us enhance your Sophos Community experience. Share your thoughts in our Sophos Community survey.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 29 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 17995 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[BUG][9.004] RED50 starts over and over again after 1 minute

asg_user
The red50 worked in the first place after some time now it starts again and again after 1 minute. A connect to the utm is possible:

2012:10:31-14:33:50 asg-cluster-1 red_server[8520]: SELF: New connection from 1.2.3.4 with ID A340077F21A7426 (cipher AES256-SHA), rev1
2012:10:31-14:33:50 asg-cluster-1 red_server[11258]: SELF: Starting REDv2 protocol
2012:10:31-14:33:50 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: connected OK, pushing config
2012:10:31-14:33:50 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: Sending PEERS+1.2.3.198+192.168.0.3+1.2.3.198
2012:10:31-14:33:53 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: command 'PING 0'
2012:10:31-14:33:54 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: PING remote_tx=0 local_rx=0 diff=0
2012:10:31-14:33:54 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: PONG local_tx=0
2012:10:31-14:33:57 asg-cluster-1 red2ctl[8472]: Received keepalive from reds1:1, enabling peer 1.2.3.4
2012:10:31-14:34:10 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: command 'PING 0'
2012:10:31-14:34:10 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: PING remote_tx=0 local_rx=0 diff=0
2012:10:31-14:34:10 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: PONG local_tx=0
2012:10:31-14:34:21 asg-cluster-1 red_server[8520]: SELF: (Re-)loading device configurations
2012:10:31-14:34:27 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: command 'PING 0'
2012:10:31-14:34:27 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: PING remote_tx=0 local_rx=0 diff=0
2012:10:31-14:34:27 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: PONG local_tx=0
2012:10:31-14:34:47 asg-cluster-1 red2ctl[8472]: Missing keepalive from reds1:1, disabling peer 1.2.3.4
2012:10:31-14:34:58 asg-cluster-1 red_server[11258]: A340077F21A7426: No ping for 30 seconds, exiting.
2012:10:31-14:34:58 asg-cluster-1 red_server[8520]: A340077F21A7426: disconnecting

My setup is:

red50 - firewall (also an ASG V8) - internet - sophos utm 9.004

At the ASG V8 I see that the red50 at first connects to the utm but after that it conntacts the provisioning server again and restarts. Any ideas?

Regards,
Marco
Parents
  • 0
    Hi Helmut,

    the type is red50:

    127.0.0.1 OBJS itfhw red_server > REF_ItfRedReds1Red50[reds1 (red50),itfhw,red_server]
    Logged into object 'REF_ItfRedReds1Red50'. Use 'w' to write eventual changes.
    {
              'activate_modem' => 0,
              'apn' => '',
              'comment' => '',
              'description' => 'Remote Ethernet Server Device',
              'dial_string' => '*99#',
              'failover_direct' => 0,
              'fullbr_dns' => '',
              'fullbr_domains' => [],
              'hardware' => 'reds1',
              'hub2_hostname' => '',
              'hub_hostname' => '*********XX',
              'mac' => '00:26[:D]e:44:97:9c',
              'manual2_address' => '0.0.0.0',
              'manual2_defgw' => '0.0.0.0',
              'manual2_dns' => '0.0.0.0',
              'manual2_netmask' => 24,
              'manual_address' => '*********XX',
              'manual_defgw' => '*********XX',
              'manual_dns' => '*********XX',
              'manual_netmask' => 22,
              'mobile_network' => 'gsm',
              'name' => 'reds1 (red50)',
              'password' => '',
              'pin' => '',
              'protocol_version' => 1,
              'red_id' => 'A340077F21A7426',
              'remote_cert' => 'REF_CaHosRedclA3400',
              'route_mode' => 'default',
              'split_networks' => [],
              'tunnel_id' => 1,
              'type' => 'red50',
              'unlock_code' => '*********XX',
              'uplink2_mode' => 'dhcp',
              'uplink_mode' => 'manual',
              'username' => ''
            }

    Is it possible to create more debug information for the red_server service?

    Regards,
    Marco
Reply
  • 0
    Hi Helmut,

    the type is red50:

    127.0.0.1 OBJS itfhw red_server > REF_ItfRedReds1Red50[reds1 (red50),itfhw,red_server]
    Logged into object 'REF_ItfRedReds1Red50'. Use 'w' to write eventual changes.
    {
              'activate_modem' => 0,
              'apn' => '',
              'comment' => '',
              'description' => 'Remote Ethernet Server Device',
              'dial_string' => '*99#',
              'failover_direct' => 0,
              'fullbr_dns' => '',
              'fullbr_domains' => [],
              'hardware' => 'reds1',
              'hub2_hostname' => '',
              'hub_hostname' => '*********XX',
              'mac' => '00:26[:D]e:44:97:9c',
              'manual2_address' => '0.0.0.0',
              'manual2_defgw' => '0.0.0.0',
              'manual2_dns' => '0.0.0.0',
              'manual2_netmask' => 24,
              'manual_address' => '*********XX',
              'manual_defgw' => '*********XX',
              'manual_dns' => '*********XX',
              'manual_netmask' => 22,
              'mobile_network' => 'gsm',
              'name' => 'reds1 (red50)',
              'password' => '',
              'pin' => '',
              'protocol_version' => 1,
              'red_id' => 'A340077F21A7426',
              'remote_cert' => 'REF_CaHosRedclA3400',
              'route_mode' => 'default',
              'split_networks' => [],
              'tunnel_id' => 1,
              'type' => 'red50',
              'unlock_code' => '*********XX',
              'uplink2_mode' => 'dhcp',
              'uplink_mode' => 'manual',
              'username' => ''
            }

    Is it possible to create more debug information for the red_server service?

    Regards,
    Marco
Children
Unfiltered HTML