[8.296][BUG][OPEN] Question: Up2date Problems

Question remains why your ASG didn't fallback to any of the other (available) U2D servers automatically?

You are correct Mario and that is what had me worried. The manual update worked but now it seems that I am back to being stuck again with no update in 900+ minutes. My system keeps querying the same amazon server over and over.

2011:12:16-07:58:01 gatekeeper audld[20144]: Starting Up2Date Package Downloader
2011:12:16-07:58:01 gatekeeper audld[20144]: patch up2date possible
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199:443 (code=500).
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: >=========================================================================
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: All 2 Authentication Servers failed
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: '184.72.238.199:443'                   Code: '500'
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: 
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  1. Modules::Trad_Get_Filelist::contact:1524() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  2. main::authenticate:574() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  3. main::run:378() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  4. main::top-level:27() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: |=========================================================================
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: id="3703" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Authentication failed, no valid answer from Authentication Servers"
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]: 
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  1. main::alf:841() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  2. main::authenticate:578() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  3. main::run:378() audld.pl
2011:12:16-07:58:03 gatekeeper audld[20144]:  4. main::top-level:27() audld.pl

Regards
Bill

My servers list

gatekeeper:/var/log # cat /etc/up2date/servers.sorted
$VAR1 = [
          {
            'name' => 'v8up2date2',
            'Port' => '443',
            'Ip' => '184.72.238.199',
            'Host' => 'v8up2date2.astaro.com',
            'Fallback_Ip' => '184.72.238.199'
          }
        ];

I guess I can manually enter the working server to make it work unless this file is update dynamically[:S]

Regards
Bill

My servers list

gatekeeper:/var/log # cat /etc/up2date/servers.sorted
$VAR1 = [
          {
            'name' => 'v8up2date2',
            'Port' => '443',
            'Ip' => '184.72.238.199',
            'Host' => 'v8up2date2.astaro.com',
            'Fallback_Ip' => '184.72.238.199'
          }
        ];

I guess I can manually enter the working server to make it work unless this file is update dynamically[:S]

Regards
Bill

Hi,
every 4 hours your ASG should check which servers are reachable and perform the best, and in that process this file is overwritten. The process doing that is called "netselector.plx", and it is called by cron - you should be able to see that call in /etc/crontab.
Just try to run this command line manually, this should shed some light on the issue. Thank you!
Cheers,
 andreas

Here is the output

gatekeeper:/var/log # /usr/local/bin/netselector.plx --infile /etc/up2date/authservers.ini --outfile /etc/up2date/servers.sorted

##################
2011-12-16 10:05:06.096 WARNING netselector[25867]: main::get_official_ip:344()
| Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199 (code=500).
gatekeeper:/var/log # 

The sorted list is still the same.
Regards
Bill

Edit: Here is the authservers.ini file just in case

gatekeeper:/var/log # cat /etc/up2date/authservers.ini
[v8up2date1]
Host = v8up2date1.astaro.com
Ip   = 79.125.21.244
Port = 443

[v8up2date2]
Host = v8up2date2.astaro.com
Ip   = 184.72.238.199
Port = 443

[v8up2date3]
Host = v8up2date3.astaro.com
Ip   = 175.41.132.12
Port = 443

Same server after repeated tries[:$]

gatekeeper:/var/log # /usr/local/bin/netselector.plx --infile /etc/up2date/authservers.ini
Sorted server list will be written to STDOUT (use --outfile  for file output)

##################
2011-12-16 10:45:16.400 WARNING netselector[27633]: main::get_official_ip:344()
| Could not connect to Authentication Server 184.72.238.199 (code=500).
$VAR1 = [
          {
            'name' => 'v8up2date2',
            'Port' => '443',
            'Ip' => '184.72.238.199',
            'Host' => 'v8up2date2.astaro.com',
            'Fallback_Ip' => '184.72.238.199'
          }
        ];
gatekeeper:/var/log #