Help us enhance your Sophos Community experience. Share your thoughts in our Sophos Community survey.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 990 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[CONFIRMED] [7.390] PPPoA Connection didn't recover after Up2date

mhofer
Hi all,
 
maybe there will be some similar posts about this behavior.
 
This happens to me after every single Up2date i have made.
 
After the Up2date reboote my PPPoA connection didn't come up.
 

2009:02:07-13:15:20 asg pppd-pppoa[10413]: pppd 2.4.3 started by (unknown), uid 0
2009:02:07-13:15:20 asg pppd-pppoa[10413]: using channel 58
2009:02:07-13:15:20 asg pppd-pppoa[10413]: Using interface ppp0
2009:02:07-13:15:20 asg pppd-pppoa[10413]: Connect: ppp0  /dev/ttyp0
2009:02:07-13:15:21 asg pppd-pppoa[10413]: sent [LCP ConfReq id=0x1    ]
2009:02:07-13:15:24 asg pppd-pppoa[10413]: sent [LCP ConfReq id=0x1    ]
2009:02:07-13:15:27 asg pppd-pppoa[10413]: sent [LCP ConfReq id=0x1    ]
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] looking for IP info in /var/run/pptp/eth1#REF_RIRiDatVxB 
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] /var/run/pptp/eth1#REF_RIRiDatVxB not found, check ip-up script 
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] shutting down pptp connection  10.0.0.138
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.138 
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] verifying running processes 
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: sent [LCP ConfReq id=0x1    ]
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: Terminating on signal 15
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: sent [LCP TermReq id=0x2 "User request"]
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: Script /usr/sbin/pptp-current 10.0.0.138 --nolaunchpppd finished (pid 10416), status = 0x0
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: Modem hangup
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: Connection terminated.
2009:02:07-13:15:30 asg pppd-pppoa[10413]: Exit.
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] pptp: call manager or gre-gateway failed
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] one or more processes missing 
2009:02:07-13:15:30 asg pppoa-sh: pptpc[10295] shutting down pptp connection  10.0.0.138
2009:02:07-13:15:35 asg pppoa-sh: pptpc[10295] removing UNIX domain socket /var/run/pptp/10.0.0.138 
2009:02:07-13:15:35 asg pppoa-sh: pptpc[10295] encountered 1 errors so far 
2009:02:07-13:15:35 asg pppoa-sh: pptpc[10295] connection terminated after 10 sec 
2009:02:07-13:15:35 asg pppoa-sh: pptpc[10295] connection terminated prematurely 
2009:02:07-13:15:35 asg pppoa-sh: pptpc[10295] restarting connection in 30 sec 
2009:02:07-13:15:35 asg pppoa-sh: pptpc[10295] 1/3 critical error threshold  

 
I disable and enable the PPPoA interface, I try the reconnect button but nothing works.
 
It looks like that after the up2date and the first reboot the asg didn't find the reference that is marked red in the quote tag above.
 
I searched for the REF and I find out that it is the PPPoA Interface Config.
 

$VAR1 = {
'lock' => '',
'ref' => 'REF_RIRiDatVxB',
'data' => {
'status' => 1,
'modem_address' => '10.0.0.138',
'reconnect_timeout' => 5,
'password' => 'vqkxitbe',
'primary_address' => 'REF_iKsZpShQBD',
'mtu' => '1500',
'link' => '1',
'ping_address' => '83.64.142.254',
'name' => 'External',
'itfhw' => 'REF_bMyBYmHscN',
'username' => '6247179000',
'virtual_device' => 'ppp0',
'comment' => '',
'nic_netmask' => '24',
'reconnect_daily' => '',
'nic_address' => '10.0.0.140'
},
'type' => 'pppoa',
'hidden' => '0',
'class' => 'interface'
};
 

 
After a second reboot the asg is connecting to the internet but that is no solution for me.
 
Best Regards
Fred
  • 0
    Hi Fred,

    fixing this will not be easy, so it might take some time.  Almost certainly, the behaviour you describe is not new in 7.400, and it can't be fixed for 7.400 any more.  I'm tracking the issue in our internal Mantis (#9933) in order to fix it later.

    For the meantime, edit the file /var/sec/chroot-pptpc/etc/timeouts and raise the value of ipupWAIT until your problem goes away.

    Thanks for the report, in any case!

    Yours,
      Ingo
  • 0 in reply to ischwarze
    Hi Ingo,
     
    this behavior is not new? But I had no problems until I installed the first 7.4BETA Release.
     
    Thank you for your workaround.
     
    Is this now a CONFIRMED or maybe a DUPE from previous BETAs?? [;)]
     
    Best Regards
    Fred
  • 0 in reply to mhofer
    Hi Fred,


     this behavior is not new?
    But I had no problems until I installed the first 7.4BETA Release.


    Well, that's typical for race conditions:
    Minimal, unrelated changes can make them occur more or less frequently.
    And i bet the frequency of this problem depends on your specific setup, too: Size of the hardware, number of enabled services, and characteristics of the uplink provider...  Not everybody using PPTP will be able to see this.


    Is this now a CONFIRMED or maybe a DUPE from previous BETAs?? [;)]

     
    I'm not aware it has been reported before; probably, i would have heard about it.  I just asked the colleague in charge whether this should be confirmed; probably, it should.
Unfiltered HTML