[1.810] After updating to 7.280 device is not connecting [NOTABUG]

Hi,

don't know if to call this a bug, but still posting it. I've selected an
appliance in the ACC and chose to updated it to 7.280. The updated
started and the appliance is working. But the connection to ACC is not
working any longer.

What it say's in the ACC you can see on the screenshot. After I connected
to the appliance the message on the Astaro Command Center page says: 

ACC SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'.

In the log file it says: 

2008:08:15-20:28:38 fw device-agent[11510]: ACC connection failure, retrying (ip=83.64.86.214, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'
2008:08:15-20:28:53 fw device-agent[11510]: ACC connection failure, retrying (ip=83.64.86.214, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'
2008:08:15-20:29:08 fw device-agent[11510]: ACC connection failure, retrying (ip=83.64.86.214, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'
2008:08:15-20:29:18 fw device-agent[11510]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'. 

A telnet from the appliance to the ACC work's.

And last but not least I've connected via SSH to the appliance and this is what I found there:

11510 ?        S      0:24 /usr/sbin/acc-agent.pl  --verbose=3 --daemon

So no idea why it's not connecting.

A /var/mdw/scripts/nextgen-agent restart solved the problem.

Regards,
Henrik
Parents Reply
  • Hello Henrik,

    no problem at all, no need to be sorry.

    Next time we also think of checking the packetfilter on the ACC itself - it should have revealed the mystery to us [;)]

    We are glad that the issue seems resolved. I will leave this thread at the current status because I want to see if the previously lost information stays intact this time.

    Cheers,
    Henning
Children