[1.810] After updating to 7.280 device is not connecting [NOTABUG]

Hi,

don't know if to call this a bug, but still posting it. I've selected an
appliance in the ACC and chose to updated it to 7.280. The updated
started and the appliance is working. But the connection to ACC is not
working any longer.

What it say's in the ACC you can see on the screenshot. After I connected
to the appliance the message on the Astaro Command Center page says: 

ACC SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'.

In the log file it says: 

2008:08:15-20:28:38 fw device-agent[11510]: ACC connection failure, retrying (ip=83.64.86.214, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'
2008:08:15-20:28:53 fw device-agent[11510]: ACC connection failure, retrying (ip=83.64.86.214, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'
2008:08:15-20:29:08 fw device-agent[11510]: ACC connection failure, retrying (ip=83.64.86.214, port=4433). SSL-connect: 'IO::Socket::INET configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)'
2008:08:15-20:29:18 fw device-agent[11510]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'. 

A telnet from the appliance to the ACC work's.

And last but not least I've connected via SSH to the appliance and this is what I found there:

11510 ?        S      0:24 /usr/sbin/acc-agent.pl  --verbose=3 --daemon

So no idea why it's not connecting.

A /var/mdw/scripts/nextgen-agent restart solved the problem.

Regards,
Henrik
Parents Reply
  • Hello Henrik,

    we are trying to reproduce this here, but did not encounter this behavior during the Up2Date from 7.270 -> 7.280 in our previous tests. Thanks for the report.

    One thing I'd like to ask: Could you send the whole device-agent.log to acc-beta@astaro.com so I can have a glimpse there. 

    One more question: You triggered the Up2Date from the ACC ... did you already use 1.810 or the previous version 1.800?

    Thanks again.

    Regards,
    Henning
Children