Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Migration von UTM zu XGS funktioniert nicht / Backup von UTM defekt ?

Carsten Bußmann

Moin zusammen,

wir versuchen gerade über einen Partner eine UTM 9.7 mit 5 RED auf eine XGS2100 zu migrieren. Bisher sind gut 17 Stunden aufgelaufen, ohne Erfolg. Irgendwie liest die XGS das Backup ein, macht einen Reboot, aber das wars / danach ist sie wieder "blank".

Der Partner hat versucht, Sophos einzuschalten, aber da dreht man sich im Kreis, man weiß nicht, ob das Backup defekt ist oder der Assistent es nicht lesen kann.

Was tun ? Ich hab aktuell 2 Fälle dort offen, es soll was eskaliert werden, aber nix geht voran, und unterm Strich hab ich bisher nur Kosten beim Partner verursacht /gehabt, aber keine funktionierende XGS...

Carsten

"This is regarding the service request number:0XXX

As per the update from the development team in Jira: NC-115682, the generated backup is not proper, and as a result, it is failing.

We recommend that you check with the migration team to determine if this issue is related to the backup or the migration tool.

Please let us know if you have any questions.



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  • 0

    Worum geht es hier genau? 
    Der Sophos Assistent kann vieles nicht migrieren.

    Einfacher ist es über dieses Tool zu machen:  UTM to SFOS Migration Utility  

    __________________________________________________________________________________________________________________

  • 0 in reply to LuCar Toni

    Moin,

    Wir haben, weil unsere Lizenz ausläuft, bei einem Partner eine XGS2100 und 3 XGS87W gekauft, und haben vor, gemeinsam unsere UTM/RED auf XGS umzustellen. Das klappt aber nicht, weil der Sophos Assistent nicht funktioniert, und beim Partner halt (verständlicherweise) die Stunden hochlaufen. Sophos dreht sich im Kreis und will intern eskalieren, warum das Backup sich nicht einlesen lässt bzw. defekt erscheint / das ist der Stand.

    Ich geb Deinen Hinweis auf das andere Tool mal an den Partner rüber, evtl. bringt das was / wenn die dieses Tool verwenden.

    Danke !

    Carsten

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  • 0 in reply to LuCar Toni

    Moin,

    Wir haben, weil unsere Lizenz ausläuft, bei einem Partner eine XGS2100 und 3 XGS87W gekauft, und haben vor, gemeinsam unsere UTM/RED auf XGS umzustellen. Das klappt aber nicht, weil der Sophos Assistent nicht funktioniert, und beim Partner halt (verständlicherweise) die Stunden hochlaufen. Sophos dreht sich im Kreis und will intern eskalieren, warum das Backup sich nicht einlesen lässt bzw. defekt erscheint / das ist der Stand.

    Ich geb Deinen Hinweis auf das andere Tool mal an den Partner rüber, evtl. bringt das was / wenn die dieses Tool verwenden.

    Danke !

    Carsten

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