Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Migration von UTM zu XGS funktioniert nicht / Backup von UTM defekt ?

Carsten Bußmann

Moin zusammen,

wir versuchen gerade über einen Partner eine UTM 9.7 mit 5 RED auf eine XGS2100 zu migrieren. Bisher sind gut 17 Stunden aufgelaufen, ohne Erfolg. Irgendwie liest die XGS das Backup ein, macht einen Reboot, aber das wars / danach ist sie wieder "blank".

Der Partner hat versucht, Sophos einzuschalten, aber da dreht man sich im Kreis, man weiß nicht, ob das Backup defekt ist oder der Assistent es nicht lesen kann.

Was tun ? Ich hab aktuell 2 Fälle dort offen, es soll was eskaliert werden, aber nix geht voran, und unterm Strich hab ich bisher nur Kosten beim Partner verursacht /gehabt, aber keine funktionierende XGS...

Carsten

"This is regarding the service request number:0XXX

As per the update from the development team in Jira: NC-115682, the generated backup is not proper, and as a result, it is failing.

We recommend that you check with the migration team to determine if this issue is related to the backup or the migration tool.

Please let us know if you have any questions.



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  • 0 in reply to LuCar Toni

    Moin,

    Wir haben, weil unsere Lizenz ausläuft, bei einem Partner eine XGS2100 und 3 XGS87W gekauft, und haben vor, gemeinsam unsere UTM/RED auf XGS umzustellen. Das klappt aber nicht, weil der Sophos Assistent nicht funktioniert, und beim Partner halt (verständlicherweise) die Stunden hochlaufen. Sophos dreht sich im Kreis und will intern eskalieren, warum das Backup sich nicht einlesen lässt bzw. defekt erscheint / das ist der Stand.

    Ich geb Deinen Hinweis auf das andere Tool mal an den Partner rüber, evtl. bringt das was / wenn die dieses Tool verwenden.

    Danke !

    Carsten

  • 0 in reply to Carsten Bußmann

    Was ist denn die Erwartungshaltung von diesem Tool? Weil dieses Tool nur Firewall Regeln und Host Objekte migriert.

    Firewall Regeln migriert man aber in der Praxis nicht, da SFOS anders mit den Firewall Regeln umgeht, als es die UTM getan hat (Dezentrales System gegen Zentralisiertes Konzept). 

    __________________________________________________________________________________________________________________

  • 0 in reply to LuCar Toni

    Moin,

    die Idee war, so viel wie möglich migriert zu bekommen und den Rest von Hand zu machen. Wir haben ca. 8 Sub-Netze (geroutet, an Standorten), dort läuft jeweils eine RED, etwa 50 Regeln, ca. 200 ? Objekte.

    Carsten

  • 0 in reply to Carsten Bußmann

    Das einfachste wäre, das Tool oben zu verwenden. Dort erhälst du ein Import/Export, mit dem du auf SFOS arbeiten kannst. 

    https://www.youtube.com/watch?v=l1t-pns3owA

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  • 0 in reply to LuCar Toni

    Moin,

    es gab jetzt eine Lösung - der Support in Indien hat das ziemlich hoch eskaliert, und fand dann am Ende einen Fehler in der AD Config der UTM, der wohl für den Reset beim Import auf die XGS verantwortlich war. Man hat uns ein modifiziertes Backup geschickt / Das läuft, damit ist eine Menge rübermigriert worden, soweit ich das sagen kann. Jetzt geht es mit dem Partner- Support in der Umsetzung weiter.

    Carsten

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