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Apple iCloud Sync?

Christian Atteneder

Hallo Community!

Ich bin mir nicht sicher, ob das "Problem" mit der Firewall zusammenhängt, aber vielleicht hat ja jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell eine Lösung gefunden.

Seit ein paar Wochen gibt es ein Sync-Problem mit der iCloud von Apple und diversen iPhones bzw. iPads in unserem Netzwerk. Es geht dabei hauptsächlich um die Notizen in der iCloud. Wenn man mit mehreren Geräten und dem gleichen Account die selbe Notiz bearbeitet, dann passiert es recht häufig, dass Änderungen nicht auf allen Geräten angezeigt werden. Das betrifft sogar komplett gelöschte Notizen, die auf dem einen Gerät noch zu sehen sind, am anderen nicht mehr.

Ich könnte mir vorstellen, dass die Kommunikation von der Firewall gestört wird. Gibt es da irgendwelche Exceptions die man eintragen könnte, oder Server-Adressen für die man Ausnahmen erstellen sollte?

Vielen Dank! Chris



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    Hello Chris

    Good day and thanks for reaching out to Sophos Community and hope you are well

    May we ask if you are still encountering this concern?

    You may try creating a FW rule specifically for the Apple users without any filtering (IPS, Web, App Control) then compare it to a separate or existing firewall rule which the Apple users traverses. This is to isolate if one of the mentioned scanning engines interfere with the sync of the devices. 

    Thanks for your time and patience and thank you for choosing Sophos

    Cheers,

    Raphael Alganes
    Community Support Engineer | Sophos Technical Support
    Sophos Support Videos | Product Documentation  |  @SophosSupport  | Sign up for SMS Alerts
    If a post solves your question use the 'Verify Answer' link.

  • 0 in reply to Raphael Alganes

    Hallo Raphael!

    Nachdem ich eine weitere Ausnahme zur Firewall hinzugefügt habe (17.0.0.0/8), funktioniert es etwas besser. Es gibt scheinbar nur mehr ein Gerät (iPad), dass nicht richtig synchronisiert. Das werde ich wohl mal zurücksetzen müssen und hoffe, dass es danach auch wieder funktioniert.

    Liebe Grüße,
    Chris

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    Hallo Raphael!

    Nachdem ich eine weitere Ausnahme zur Firewall hinzugefügt habe (17.0.0.0/8), funktioniert es etwas besser. Es gibt scheinbar nur mehr ein Gerät (iPad), dass nicht richtig synchronisiert. Das werde ich wohl mal zurücksetzen müssen und hoffe, dass es danach auch wieder funktioniert.

    Liebe Grüße,
    Chris

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