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Clientloser Zugriff - Seit letztem Update ist der Cursor ein Kreuzchen

Hallo zusammen,

vor einiger Zeit wurde unsere XG geupdated. Seitdem sehen die User in ihrer "Clientloser-Zugriff Sitzung" keinen Mauszeiger mehr auf ihrem Desktop, sondern ein kleines, schlecht sichtbares Kreuzchen. Testweise habe ich andere Fernwartungstools auf den entsprechenden Ziel-PCs installiert um live mitschauen zu können. Über die Fernwartungstools sieht man, wie sich ein ganz normaler Mauszeiger auf dem PC bewegt. Durch die clientlose Session betrachtet, sieht man jedoch ein kleines Kreuzchen statt dem üblichen Mauszeiger, wie es mal vor dem Update war.

Kennt jemand das Problem? Kann man das Kreuz wieder zu einem richtigen Mauszeiger ändern? Insbesondere für ältere Anwender ist das Kreuzchen sehr schlecht sichtbar. Besonders wenn das Kreuzchen über sehr beladenen, detailreichen Softwares dargestellt wird, ist das kleine Kreuzchen ohne Mauswackeln kaum auf Anhieb zu finden.

Vielen Dank!

Gruß

Fabian



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[edited by: Erick Jan at 8:27 AM (GMT -7) on 9 Jun 2023]
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  • probleme mit mauszeigern sind keine sophos-besonderheit.

    der normale mauszeiger ist sehr hardware-nah und wird deshalb u.U. nicht als bild übertragen.

    bei anderen situationen half es einen anderen mauszeiger einzusetzen oder die mausspur zu aktivieren .


    Dirk

    Systema Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH  // Sophos Platinum Partner
    Sophos Solution Partner since 2003
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  • probleme mit mauszeigern sind keine sophos-besonderheit.

    der normale mauszeiger ist sehr hardware-nah und wird deshalb u.U. nicht als bild übertragen.

    bei anderen situationen half es einen anderen mauszeiger einzusetzen oder die mausspur zu aktivieren .


    Dirk

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