Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

Thread Info
  • State Not Answered
  • +1 person also asked this people also asked this
  • Locked Locked
  • Replies 2 replies
  • Subscribers 9 subscribers
  • Views 784 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Clientloser Zugriff - Seit letztem Update ist der Cursor ein Kreuzchen

Fabian Ledwig

Hallo zusammen,

vor einiger Zeit wurde unsere XG geupdated. Seitdem sehen die User in ihrer "Clientloser-Zugriff Sitzung" keinen Mauszeiger mehr auf ihrem Desktop, sondern ein kleines, schlecht sichtbares Kreuzchen. Testweise habe ich andere Fernwartungstools auf den entsprechenden Ziel-PCs installiert um live mitschauen zu können. Über die Fernwartungstools sieht man, wie sich ein ganz normaler Mauszeiger auf dem PC bewegt. Durch die clientlose Session betrachtet, sieht man jedoch ein kleines Kreuzchen statt dem üblichen Mauszeiger, wie es mal vor dem Update war.

Kennt jemand das Problem? Kann man das Kreuz wieder zu einem richtigen Mauszeiger ändern? Insbesondere für ältere Anwender ist das Kreuzchen sehr schlecht sichtbar. Besonders wenn das Kreuzchen über sehr beladenen, detailreichen Softwares dargestellt wird, ist das kleine Kreuzchen ohne Mauswackeln kaum auf Anhieb zu finden.

Vielen Dank!

Gruß

Fabian



Added TAGs
[edited by: Erick Jan at 8:27 AM (GMT -7) on 9 Jun 2023]
  • 0

    probleme mit mauszeigern sind keine sophos-besonderheit.

    der normale mauszeiger ist sehr hardware-nah und wird deshalb u.U. nicht als bild übertragen.

    bei anderen situationen half es einen anderen mauszeiger einzusetzen oder die mausspur zu aktivieren .


    Dirk

    Systema Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH  // Sophos Platinum Partner
    Sophos Solution Partner since 2003
    If a post solves your question, click the 'Verify Answer' link at this post.

  • 0

    Guten Tag,

    wir haben das gleiche Problem seit dem Update der Firewall.

    Das ändern des Mauszeigers oder die Größe/Farbe hat nichts geholfen. Der Mauszeiger bleibt wie beschrieben ein kleines Kreuz.

    Hat jemand anders hier schon eine Lösung gefunden?

Unfiltered HTML