Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Drucken über Sophos RED

kallimero0711
Hallo Kollegen,

wir haben ein Problem mit unseren Netzwerkdruckern an unseren Remotestandorten. Die Remotestandorte sind über RED angebunden und in das Netzwerk gebriged; generell funktioniert auch eine Kommunikation.

Werden nun Druckaufträge an die Drucker gesendet (der Druckserver steht am Hauptstandort, ebenso der Terminal-Server), kommen diese zwar am Drucker an (das sehe ich sowohl am Druckersever, als auch im Webinterface des Drucker), werden aber nicht ausgedruckt.

Der Drucker im Druckerserver geht dann auf Fehler und weißt auf ein Netzwerkproblem hin.

Ich bin diesbezüglich ziemlich ratlos - die Firewall sperrt hier nichts, in den vergangenen Wochen war das ganze auch überhaupt kein Thema.

Das Drucken am Hauptstandort funktioniert übrigens problemlos, daher die Vermutung, das die UTM/RED hier irgend etwas sperrt.

Über einen Denkanstoß würde ich mich freuen.

Viele Grüße


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  • 0
    Hallo,
    wir hatten gestern Mittag das gleiche Problem. Drucken in den Remotestandorten war nicht mehr möglich. Die Ursache liegt in der Application-Control. Vermute mal, dass ein Pattern-Update das Drucken in die Remotestandorte beeinflusst.
    Wir haben als Workaround die Netze der Remotestandorte als Application-Control-Ausnahme konfiguriert.
    Danach funktionierte das Drucken wieder einwandfrei.
  • 0
    You made my day!!!!

    Das, wars tatsächlich - vielen Dank für den Tipp!

    Aber mal im erst, wirklich schade das solche Fehler passieren. Wie kann ich solche Fehler in Zukunft verhindern? Was macht ihr vorbeugend in der Richtung?

    Grüße
  • 0
    @kallimero

    Um zukünftig Probleme mit der "Application Control" in Netzen zu vermeiden,
    wo solche Probleme ( Druckprobleme o.ä. ) nicht vertretbar sind,
    könntest du die betreffenden Netze einfach von der "Application Control" ausnehmen.

    Sprich, in der "Application Control" einfach eine entsprechende Ausnahme definieren.

    Ist zwar unschön, aber gegen "False Positives" kann man sich halt nicht anders schützen.

    Gruß, Datax
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