Hallo Sophos,
funktioniert für die Secure Mail App (im Container, iOS) standardmäßig die Benachrichtigungen für neue Mails, sowohl auf dem Gerät an sich als auch im Sperrbildschirm? Ein Kunde von uns trat an mich heran und meinte, das ginge seit ein paar Wochen nicht mehr, neuer Inhalt würde nur beim Öffnen der App angezeigt. Das konnte ich in einem Test bei uns bestätigen. In den Richtlinien des Containers ist angegeben, dass das System neue Mails anzeigt, es gibt keinerlei Einschränkungen für die Geräte und die Mitteilungen auf den Geräten sind für alle Sophos Apps ebenfalls korrekt konfiguriert.
Es existiert ein Artikel, der die Unterschiede zwischen Real Time und Silent Push Notifications anspricht: https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000037970?language=en_US
Angeblich benötigt man aber für beide Varianten EWS, ist das korrekt? Wurde das erst vor Kurzem geändert?
Danke & viele Grüße
Julian
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