Hallo Community,
zuerst einmal Daten zu unserer Umgebung:
- IPhone 7 Smartphones mit iOS 12.1.3
- SMC-Server-Version: 8.6.5
- Sophos Secure Email App Version: 7.75.3
- Sophos Control App: 8.6.1.5
- Internal Email Server: Exchange 2016
Aktuell haben wir Benutzer, die folgende Probleme berichten (aber nicht alle User) /
Wie have some users reporting the following problems:
- Absender-Namen in Emails werden falsch dargestellt / sender names in emails are displayed incorrectly
=> Das bedeutet, dass in der Hauptübersicht der Email-Liste alles passt,
wenn man aber dann in die Email geht, ist der Absender zwar korrekt, der Email-Inhalt ist aber ein anderer
- Termin-Push-Benachrichtigungen kommen nicht immer, sondern nur manchmal / meeting push notifications are not always displayed
=> Nur bei manchen Terminen werden Push-Benachrichtigungen angezeigt.
- Email-Push-Benachrichtigungen kommen nicht immer, sondern nur manchmal / email push notifications are not always displayed
=> Siehe Termin-Push-Benachrichtigungen
Bisherige Fehlerbehebungen / debugging steps so far:
- iOS- Updates
- Sophos Secure Email App Updates
- Sophos Secure Email App reinstall / new registration
App läuft im Hintergrund mit / app is always running in background
Sind jemand anderem auch solche Probleme bekannt?
/ Does anyone else have such problems?
Thank you so far.
Bepo
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