Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 4 subscribers
  • Views 16929 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Wont boot unless running from Recovery

AaronOsmer
I have been having an issue where when I do a normal boot it will get stuck at a message saying "Waiting for device /dev/disk/by-label/root to appear!" There is much more that is says, I will attach a picture of an error. As of now, the only way for me to boot without issue is with using the recovery option, then it boots and everything works.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, 
    Which product and version is this?

    These forums are for Astaro Firewall aka Sophos UTM support.

    Please go to Sophos.com for other Sophos product support.

    Barry
  • 0
    Sorry for not being clearer. It is Sophos UTM Version 9.102-8. The issue has been happening since 9.1. Thanks for the help!
  • 0
    Probably your hard disk or controller going bad.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

    --------------------------------------

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    interesting. I may have to run a hard drive diagnostics test. Everything runs fine after I boot into recovery. It has been like this for roughly the last month. I'm sort of a noob with all of this, and I have only been using Sophos UTM for 2 months.
  • 0
    Next question. If it is a bad hard drive, and I switch it out. Is the backup full. Aka, can I restore on a clean install and have everything work like before? What would need to be changed?
  • 0
    Hi, you'll need save the backup file, re-install from the ISO, and restore the backup file (you can restore it by putting it on the root folder of a USB stick and plugging it into the firewall during the boot sequence, or via webadmin).
    Wait a minute after it imports, and then do a soft reboot (ctrl-alt-del is OK).

    Barry
  • 0
    I re-installed with another hard drive, restored the backup and everything was fine. Up2Date prompted to install 9.1, let it do its thing. It rebooted and returned to the same error screen. So it isn't the hard drive, seems to be something with going from 9 to 9.1.
  • 0
    This problem isn't being reported by others, so you might try Bruce's other suggestion about the controller. 

    Cheers - Bob

    Sorry for any short responses.  Posted from my iPhone.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    What happens if you hit 'y' and ENTER at that prompt?

    It's possible there is a driver problem (or another problem) in 9.1.

    Does it happen if you do a new install from the 9.1 ISO?

    Barry
  • 0
    Thanks BarryG, I reinstalled with the 9.1 iso, and restored the backup. The issue has now gone away.
Unfiltered HTML