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Problema Sophos SafeGuard en windows 7

Buenos días.

Requiero de su apoyo ya que se está realizando la instalación de Sophos SafeGuard versión 8.10.0.323 en un equipo con Windows 7, luego de aplicar y en el momento en el que empieza el cifrado y el equipo se reinicia o se apaga (por voluntad del usuario), a la hora de que se vuelve a iniciar, se presenta el siguiente error:

"Sophos SafeGuard is starting.

 Please Wait ...

 no init"

Se reinstaló ese equipo y se realizaron las pruebas dos veces pero el resultado fue el mismo.

Gracias de antemano.



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