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Reflashing bricked APs (AP10/30/50)

hschaa

In case you've got a bricked AP10/30/50 here is new tool to reflash them from Windows.


WARNING:

  •  This is an experimental tool and should only be used as a last resort if an AP is really bricked (a firmware update failed).
  •  If you're unsure if your AP is bricked don't use it.
  •  The AP configuration will be reset, hence, after a fw update you need to re-register the AP with the ASG.
  •  The AP will reflash itself once connected to the ASG again.




If only the power and wifi LED is constantly on for about 30 seconds and the power LED doesn't start to blink after some time the AP is most likely in a bad state and might need to be reflashed.

An updated version can be found here:
http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/118843.aspx

Helmut



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  • in reply to trainee
    If I powerup the AP before pressing "Flash" this is all I see.


    Maybe something is blocking the TFTP request from the AP? Firewall?
  • @trainee I haven't tried with an AP10, but I had the same failure with an AP30, until I changed the process a bit.

    In my case, 
    a) connect the device to the selected interface
    b) power on the AP
    c) press the maintenance button on the AP
    d) press the Flash! button on the app.

    When I did it in this order, it successfully detected the AP and flashed it. When I did it in the order given in the instructions, the app returned Flash Aborted every time.
  • in reply to AlanT_01
    @AlanT: thanks for confirming the ordering.  The difference I noticed was that you were powering on the AP and hitting reset/maintenance as 2 discreet steps.  I have tried that now as well but without any luck.  Does it actually say something when it finishes?

    I have also tried on a 3rd machine with a realtek gigabit controller.  Its my HTPC it has very few things on it.  I disabled windows firewall but had the same results:  LAN led is on a lot with some flashing, but it never gets to the point where the PWR led flashes at all.

    It seems like I really mangled my AP.  Should I be posting here or back in the original thread I started?  Thanks for the continued help.
  • in reply to trainee
    @AlanT: thanks for confirming the ordering.  The difference I noticed was that you were powering on the AP and hitting reset/maintenance as 2 discreet steps.  I have tried that now as well but without any luck.  Does it actually say something when it finishes?


    You should at least see that a new firmware is transferred to the AP.


    I have also tried on a 3rd machine with a realtek gigabit controller.  Its my HTPC it has very few things on it.  I disabled windows firewall but had the same results: 

    LAN led is on a lot with some flashing, but it never gets to the point where the PWR led flashes at all.


    So, the network LED is on but doesn't do any "hectic" blinking, right?
    Would it be possible to capture the traffic between the AP and the machine you're using the flash tool on? You should be able to use "wireshark" for that.


    It seems like I really mangled my AP.  Should I be posting here or back in the original thread I started?  Thanks for the continued help.


    You can post here if you like ...

    Helmut
  • I just want to say - a good job with creating this tool Helmut.

    My colleague brought his (private) home AP-30 for a test environment from Astaro (virtual appliance), but his version was 8.3 (ASG) and the one on the test was 8.203 - so what happened? We decided to plug it in, and during the "downgrade" of the firmware, we accidently unplugged it, believing it not to work.

    We've searched for days and when we finally found this tool, we had our hopes up (since it didn't work anymore). My colleague tried it at home first, with his own laptop - but he didn't get it to work (probably some settings that were wrong). When I tried it the next day on my laptop, it did work (for, after it was done, it was slowly blinking - that means that it's trying to get firmware).

    I gave the AP back to my colleague and he tried it at home and it took a while, but then it started working again.

    So on behalf of me and my colleague, thank you for making this possible. I hope they implement such a version in ASG itself, because this tool is very handy.

    Just one thing - the instructions weren't really clear (from the tool itself).

    I believe the right order is:

    *Connect device to Ethernet Interface that you've chosen
    *Press the Maintenance button and plug the AP in
    *When the AP lights all show up, release the Maintenance Button
    *The tool should say, in a few seconds, that it's trying to start an TFTP - connection and it shuts down when it's done
    *When the AP LED (Power) starts flashing, it's trying to find firmware - so it should've been succesfull.
  • in reply to vincentv
    Sorry it took me so long to do this.  Life got in the way, but that has now been replaced by wife reminding me we dont have wifi.  I really dont know enough to see anything in the pcap, I do see it trying to find our network printer.

    I started the log just before I hit the flash button.  Hopefully it holds something of interest.
    ap10.zip
  • in reply to trainee
    Sorry it took me so long to do this.  Life got in the way, but that has now been replaced by wife reminding me we dont have wifi.  I really dont know enough to see anything in the pcap, I do see it trying to find our network printer.

    I started the log just before I hit the flash button.  Hopefully it holds something of interest.


    So, the AP tries to find the peer and thus sends ARPs but the PC doesn't respond. So, the good news is, the AP should be in a state where it is recoverable by the tool.

    However, the PC doesn't respond and as such cannot provide the recovery fw to the AP.

    In order for that to happen the tool tries to set an IP address on the PC ethernet interface (192.168.99.8/24) and the AP tries to TFTP from that predefined location. However, the tool seems to be unable to set the IP somehow, not sure why ...

    Did you connect your PC with the AP directly as there is some other traffic seen in the pcap you've provided. You could also try to set the interface configuration manually and then run the tool.

    Helmut

    Helmut
  • in reply to hschaa
    Helmut, and everyone thanks for all your help.

    That was the problem, once I set the IP as you listed it flashed right away.  Its back up and running well.  Peace (and wifi) have been restored to our household.
  • in reply to trainee
    JFI, the reflashing tool was extended to also support the AP50.
    Helmut
  • is there an updated link to this?
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