Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 14 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 4615 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

AP30 inactive on ASG but is able to transmitting signal

tvliew
Hi All,

Not sure if anyone is facing this same issue. I have 5 AP30 connected to ASG220 on two ports which I bridged. DHCP is enabled so the AP30 are able to be authorized from ASG220 box. I created 3 SSID, where 2 SSID is SEPARATE ZONE and the other SSID is BRIDGED TO AP LAN.

Occasionally, I see 3 or 4 APs becoming inactive. But when I went onsite and use inSSIDer, I am able to see the inactive AP broadcasting the SSID I configured. It is working but ASG220 still see it as inactive.

I created a static mapping for the AP30s. When I SSH to ASG220, I am able to ping those AP30 and the latency was less than 1ms without ping drops. So connectivity between ASG and the APs should be okay.

I went through the logs and checked if the inactive APs are 'talking' with the ASG. In the logs, I only see entries for the active APs (type:'3' entries).

Anyone faced this same issue?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    I have the same issue with my Astaro at home. Home licence with an AP10. Also tried an AP30 i took with me from the office to test it, but with the same result. (V8.201)

    After some time it changes to inactive, but still works fine. Unfortunately not found the reason yet.
  • 0
    Hi Whity,

    I got back from Astaro Support and they tell me that cables to the AP could cause this issue. I haven't tried it on my end because my AP30s are located high above in the ceiling at my client's place.

    Can you try replacing your cables to the AP and see if that helps?

    Oh yeah, what version are you using? I am using v8.201.
  • 0
    Moved the AP right next to the switch now on a different switch port and a brand new cable. I'm running 8.201 too.
  • 0
    Hi guys,

    this is a known issue actually with 8.201 whereby the awedclient loses the control connection; we have it fixed in 8.202 and while your radios will continue to transfer traffic, they show up as disconnected in webadmin. After installation of 8.202, just power cycle the affected AP(s) and you'll be back in business.
  • 0
    Hi Angelo,

    Oh, okay. I was worried it was a cable issue otherwise I have to advise my client to replace his newly installed cable just 3 days ago. He won't be happy at all.

    About this v8.202, it isn't out yet (today's 22nd September 2011). When would it be scheduled to be launched or is there a rpm patch for this? I might need it pretty urgently.

    Another thing, can we remotely reboot the AP30? I am able to ping the APs but can I telnet or ssh to the access point and issue a reboot?
  • 0
    The AP is inactive again this morning.

    I'm sure i had this problem too before i installed 8.201. But anyway, we will see as soon 8.202 is out.
  • 0
    About this v8.202, it isn't out yet (today's 22nd September 2011). When would it be scheduled to be launched or is there a rpm patch for this? I might need it pretty urgently.
    It was announced that there will be a soft-release of 8.202 at some time this week.

    Another thing, can we remotely reboot the AP30? I am able to ping the APs but can I telnet or ssh to the access point and issue a reboot?
    Astaro APs don't support SSH or Telnet currently.  If there is new firmware for the AP's in 8.202, they will install it and reboot on their own.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    I haven't tried this, but you could try disabling the wireless security then re-enabling it.
    Mine failed and was power cycled, but since then I have re-built or restarted the ASG a number of times so not sure where the issue re-occurs.

    Ian

    XG115W - v20.0.2 MR-2 - Home

    XG on VM 8 - v21 GA

    If a post solves your question please use the 'Verify Answer' button.

  • 0 in reply to rfcat_vk
    8.202 Soft release is out which should fix the problem:
    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/52/t/28165

    Bugfixes
    [18872] WiFi: aweclient sends incomplete client list to ASG and enters inactive state

    Note: You have to manually restart the AP's!
  • 0
    Hi Whity,

    Yeah, the support just told me. I have not installed mine yet as I need to announce a downtime. Let me know if it solves your problem too. I would like to find out. [:)]
Unfiltered HTML