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UTM aus Internet nicht erreichbar

Hallo Community,

wir betreiben ein Sophos UTM Cluster hinter einem lokalen Provider-Gateway.

Die Sophos hat das Provider-Gateway als Default Gateway eingetragen und steht mit der ersten IP des öffentlichen IP-Bereichs im Netz.

Über "Additional Addresses" sind weitere 6 Addressen eingerichtet, die für verschiedenste Dienste genutzt werden.

Die UTM (WebAdmin & Userportal) ist über meinen DSL problemlos erreichbar, von einem DSL Anschluss eines Kollegen leider nicht.

Von seinem Netz aus klappt nicht mal ein Ping oder Traceroute, von mir aus schon.

Die Services sind nicht über NAT doppelt belegt, Webadmin & Userportal laufen auf der Primary auf, ssl vpn auf ein der "additional" addresses.

Das gleiche "Problem" hatten wir am Freitag bereits, bei dem Anschluss klappt der Zugriff heute aber wieder normal.

Laut Provider liegen keine Routing-Probleme vor, die Lizenz ist "Connections: Unlimited"

Den WebAdmin bzw. UserPortal Dienst neu starten macht m.E. keinen Sinn da es ja von meinem Netz aus problemlos funktioniert.

Woran kann es noch UTM-Seitig liegen?

Die Dienste die hinter den additional Addresses durch NAT erreichbar sein sollen funktionieren, obwohl der Ping fehlgschlägt.

Wie kommt es zu diesem Verhalten?

Vielen Dank

Grüße



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