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[8.910][BUG] Live Connect disabled, Client not registered

scorpionking
Hi all,

I'm using a Home License.

I installed 8.910, then imported and applied my Backup from 8.301.
Then I enabled Endpoint Protection and installed the agent on a Windows 7 x64 Machine.

The Client does not show up under "Manage Computers" on the UTM neither does it get definition updates.

The Endpoint Protection main page on the UTM states "Sophos LiveConnect is disabled".

The Endpoint Protection log only shows the following lines repeatedly (about every minute): 
2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: '2' => ''

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: },

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: 'epp->status->broker' => 1

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: },

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: 'exclusive' => {}

2012:03:26-10:28:11 asg-2 epsecd[8356]: };

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: |=========================================================================

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: T Epsec::Logic::Client::_report:176() => $VAR1 = {

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: 'operation' => 'Quit'

2012:03:26-10:28:12 asg-2 epsecd[8356]: }; 
Parents
  • 0
    This looks like a possible issue.

    From what I can tell, the communication between your UTM and the LiveConnect is faulty. It's kind of difficult to determine why, just with the information presented. In the case where you tried to disable the feature, the UTM opened a connection, but it didn't received the expected answer from LiveConnect.

    Please pm me and cziel your UTM ID.

    Also it would be great if you could upload the entire epsecd.log and confd.log.

    This might also have something to do with the backup you applied. Did you try the feature on the fresh install with the same results?

    @cziel: Please create a mantis issue for this and add the UTM ID to it.
Reply
  • 0
    This looks like a possible issue.

    From what I can tell, the communication between your UTM and the LiveConnect is faulty. It's kind of difficult to determine why, just with the information presented. In the case where you tried to disable the feature, the UTM opened a connection, but it didn't received the expected answer from LiveConnect.

    Please pm me and cziel your UTM ID.

    Also it would be great if you could upload the entire epsecd.log and confd.log.

    This might also have something to do with the backup you applied. Did you try the feature on the fresh install with the same results?

    @cziel: Please create a mantis issue for this and add the UTM ID to it.
Children
  • 0 in reply to rfarcas
    As I'm using the beta as productive system at home (I know I should not do this, but my play instinct forced me... [:P] ) it's not that easy to start from scratch.

    I PM'ed you my UTM ID and attach the logs from yesterday and the day before to this post.

    If I can give you any other information please tell me. It would be great if I could avoid building my box from scratch...

    ----------
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