Thread Info
  • State Not Answered
  • Replies 20 replies
  • Subscribers 0 subscribers
  • Views 7032 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested

[9.091][BUG] Unable to connect to Webadmin after Patch 9.091

Mark_D_01
Hi All 
after 9.091 Patch I'm unable to login to Webadmin.
UTM looks to be passing packets as normal.
SUM 4 is able to see it, and I did a scheduled reboot (hoping I could login after reboot).

I'm using Firefox 20 and getting "The connection was reset" and it just times out and the same with IE 9.

I'm getting 
[INFO-107] WebAdmin webserver not running - restarted
approximately every hour

Thoughts?

I have SSH access.

Mark
  • 0
    HI,

    Me had the same problem , when I upgraded my ASG to 8.309.

    Run the below command & able to login...try your luck

    /etc/init.d/httpd restart
  • 0
    FYI


    Sophos UTM
    (C) Copyrights by Astaro and by others 2000-2013.
    For more copyright information look at /doc/astaro-license.txt
    or http://www.astaro.com/doc/astaro-license.txt

    NOTE: Any modifications done by root will void your support.
          Please use WebAdmin for any configuration changes.

    loginuser@fmaster:/home/login > su -l
    Password: 
    fmaster:/root # /etc/init.d/httpd restart 
    :: Stopping WebAdmin                                                 done
    :: Starting WebAdmin                                                 failed
    :: Restarting WebAdmin
    fmaster:/root # 

    Mark
  • 0
    Top output
    Are these kworker processes normal? 

    top - 11:13:44 up 19:18,  1 user,  load average: 0.05, 0.11, 0.13
    Tasks: 204 total,   1 running, 201 sleeping,   0 stopped,   2 zombie
    Cpu(s):  0.2%us,  0.7%sy,  0.0%ni, 99.1%id,  0.0%wa,  0.0%hi,  0.0%si,  0.0%st
    Mem:   6119968k total,  4890340k used,  1229628k free,   297324k buffers
    Swap:  1048572k total,        0k used,  1048572k free,  1417672k cached

      PID USER      PR  NI  VIRT  RES  SHR S   %CPU %MEM    TIME+  COMMAND          
     3533 root      20   0  6252 4708  464 S      3  0.1   7:30.17 haveged          
     5748 root      20   0 23068 4988 2640 S      2  0.1  20:27.79 ctipd.bin        
     3630 root      20   0  7796 5532 1908 S      0  0.1   0:14.36 sysmond          
     5052 root      20   0 34288  26m 2116 S      0  0.4   0:29.21 screenmgr.plx    
     6105 root      20   0 26300  22m 4996 S      0  0.4   1:05.52 epp_client.plx   
    15266 root      20   0  2700 1144  816 R      0  0.0   0:00.30 top              
        1 root      20   0  1912  592  520 S      0  0.0   0:01.39 init             
        2 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.02 kthreadd         
        3 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.27 ksoftirqd/0      
        5 root       0 -20     0    0    0 S      0  0.0   0:00.00 kworker/0:0H     
        6 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.91 kworker/u:0      
        7 root       0 -20     0    0    0 S      0  0.0   0:00.00 kworker/u:0H     
        8 root      RT   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.34 migration/0      
        9 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:01.10 rcu_bh           
       10 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:12.96 rcu_sched        
       11 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:01.15 ksoftirqd/1      
       12 root      RT   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.94 migration/1      
       14 root       0 -20     0    0    0 S      0  0.0   0:00.00 kworker/1:0H     
       15 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.53 ksoftirqd/2      
       16 root      RT   0     0    0    0 S      0  0.0   0:00.12 migration/2      
       18 root       0 -20     0    0    0 S      0  0.0   0:00.00 kworker/2:0H     
       19 root      20   0     0    0    0 S      0  0.0   0:01.11 ksoftirqd/3      
       20 root      RT   0     0    0    0 S      0  0.0   0:01.06 migration/3      
    fmaster:/root #
  • 0
    Hi,
    kworkers are normal kernel internal processes.

    Barry
  • 0 in reply to Mark_D_01

    fmaster:/root # /etc/init.d/httpd restart 
    :: Stopping WebAdmin                                                 done
    :: Starting WebAdmin                                                 failed
    :: Restarting WebAdmin


    Hi Mark,

    Sent you an email today.
    Checked your log files and found this in mdw-debug: 
    2013:04:22-15:56:24 fmaster middleware[4203]: portal:   s=1 p=4443 r=4443
    2013:04:22-15:56:24 fmaster middleware[4203]: D utils::Exec::SystemCall:32() => /etc/init.d/httpd hup
    2013:04:22-15:56:24 fmaster middleware[4203]: :: Stopping WebAdmin..done
    2013:04:22-15:56:24 fmaster middleware[4203]: ..done
    2013:04:22-15:56:24 fmaster middleware[4203]: ..done
    2013:04:22-15:56:37 fmaster middleware[4203]: :: Starting WebAdmin..failed
    2013:04:22-15:56:37 fmaster middleware[4203]: :: Restarting WebAdmin

    Can you please send the httpd.log from that day 22/04/2013? 
    Best regards,
    Bianca
  • 0
    Hi Bianca
    Can you tell me what the below means?
     2013:04:22-15:56:24 fmaster middleware[4203]: portal: s=1 p=4443 r=4443

    Does this referr to port 4443?
    Which I have configured for the User Portal?
    FYI Webmin port = 4444

    Thanks
    Mark
  • 0
    I upgraded to Sophos UTM 9.091-5. All indications from the upgrade was that there were no problems, but it was basically dead afterwards. Network not working, couldn't login to webadmin or even the console. Switched back to 9.0. Glad I saved the VM.
  • 0
    Thanks for reporting. We are now tracking this as Mantis ID #25473
  • 0
    Upgraded to 9.1.
    Still having same problem.
    Fault resolved by disabling IPv6 and restarting HTTP Daemon.

    cc set ipv6 status 0
    /etc/init.d/httpd restart
    cc set ipv6 status 1

    Mark
Unfiltered HTML