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PDF gefiltert obwohl in white list markiert - Identische Bestellungen gingen zu anderem Zeitpunkt schon durch

Hallo,

wir haben unsere XGS2100 noch relativ neu und nach einigen Monaten ist es soweit, dass sie meist das tut, was wir von ihr wollen.

Jetzt aber folgendes:
Ab und zu werden pdf Dateien vom MIME gefiltert. In anderen Fällen kommen diese aber wie gewünscht durch.
Dies sogar vom selben Absender in identischer Form (automatisch generierte Bestellung).
PDFs sind in der White Liste markiert (mit Strg angeklickt und gespeichert, dies ist von der Bedienung nicht sehr glücklich gelöst).

Woran kann das liegen?
Wie gehe ich vor um herauszufinden, warum die FW diese Datei in diesem Fall gefiltert hat?

Danke und Gruß




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