Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Telefonat wird erst vom Mitarbeiter nach 20 Sekunden gehört bei VPN Tunnel zu einer anderen Firma

Sebastian Gerdes

Umgebung: Sophos XGS136  Client Windows 10

Ein Mitarbeiter baut eine Verbindung zu einem Cloud Phone Applikation auf. Danach baut er eine Verbindung über den Sophos VPN Client zu einem anderen Netzwerk auf. 

Es kommt ein Gespräch rein und Die Gegenseite hört den Mitarbeiter aber der Mitarbeiter hört die Gegenseite erst nach 20 Sekunden. 

Für das Cloud Phone ist Eine Regel gebaut + DSCP-Markierung  46 

Für den VPN Tunnel IPSEC ist auch eine Regel gebaut ohne DSCP-Markierung 

Was kann ich tun das es keine Aussetzer in der Telefonie mehr gibt 



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    Hello,

    das hört sich im ersten Moment wie ein RTP Problem an. Genug Sprach-Ports bereit gestellt? Was sagt das Protokoll? Wird eine Firewallregel verwendet? Welche SNAT Regel wird verwendet? Das verrät dir das Protokoll, was für eine Routingreihenfolge verwendet die Sophos? VPN - SD-WAN - Statisch? Ist der Sip-Helper aktiviert ? ja/nein? Was für ein UDP Time-out wird verwendet ?

    Grüße

    Patrick

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Wenn du dir sicher bist alles kontrolliert zu haben und es immer noch nicht klappt, prüfe alles nochmal!

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    Hello,

    das hört sich im ersten Moment wie ein RTP Problem an. Genug Sprach-Ports bereit gestellt? Was sagt das Protokoll? Wird eine Firewallregel verwendet? Welche SNAT Regel wird verwendet? Das verrät dir das Protokoll, was für eine Routingreihenfolge verwendet die Sophos? VPN - SD-WAN - Statisch? Ist der Sip-Helper aktiviert ? ja/nein? Was für ein UDP Time-out wird verwendet ?

    Grüße

    Patrick

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