Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Ubisoft Connect - Dienst nicht verfügbar

PascalN

Hi,

ich habe das Problem, dass die Anwendung "Ubisoft Connect" keine Verbindung herstellen kann. Wenn ich mit den PC direkt an das Modem hänge und mich direkt per DFÜ einwähle geht es. Leider finde ich 0 Anhaltspunkte auf der XG was geblockt wird. Habt Ihr eine Idee wie ich das noch troubleshooten kann? 

Gruß
Pascal 



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Parents
  • 0

    Hallo Pascal,

    gibt es eine Rule, welche das zulassen würde?

    Was sagt das Firewall-log?

    Blockt evtl. WebFilter/App-controll/IPS den Traffic?

    Ist SSL-decryption aktiv? Wenn die Verbindung damit nicht klarkommt, ist eine Ausnahme dafür nötig.


    Dirk

    Systema Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH  // Sophos Platinum Partner
    Sophos Solution Partner since 2003
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    Hallo Pascal,

    gibt es eine Rule, welche das zulassen würde?

    Was sagt das Firewall-log?

    Blockt evtl. WebFilter/App-controll/IPS den Traffic?

    Ist SSL-decryption aktiv? Wenn die Verbindung damit nicht klarkommt, ist eine Ausnahme dafür nötig.


    Dirk

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  • 0 in reply to dirkkotte

    HI. Ich hatte eine Regel gebaut, die mMn alles zugelassen hat. Alles andere was deaktivierbar ist, habe ich deaktiviert. Die Logs sagen soweit ich das sehen kann, alles OK. Bis auf 

    Firewall
    2023-03-21 21:50:38
    Invalid Traffic
    Denied
    N/A
    0
    192.168.0.50
    142.250.184.227
    58502
    443
    TCP
    0
    Open PCAP
    Could not associate packet to any connection.
    Firewall
    2023-03-21 21:48:39
    Firewall Rule
    Denied
    21
    PC
    0
    Port1
    192.168.0.50
    142.250.185.131
    54079
    443
    UDP
    1
    Open PCAP
    1
    Firewall
    2023-03-21 21:48:37
    Firewall Rule
    Denied
    21
    PC
    0
    Port1
    192.168.0.50
    142.250.185.131
    54079
    443
    UDP
    1
    Open PCAP
    1
    Firewall
    2023-03-21 21:48:36
    Firewall Rule
    Denied
    21
    PC
    0
    Port1
    192.168.0.50
    142.250.185.131
    54079
    443
    UDP
    1
    Open PCAP
    1
    Firewall
    2023-03-21 21:48:35
    Firewall Rule
    Denied
    21
    PC
    0
    Port1
    192.168.0.50
    142.250.185.131
    54079
    443
    UDP
    1
    Open PCAP
    1
    Firewall
    2023-03-21 21:48:35
    Firewall Rule
    Denied
    21
    PC
    0
    Port1
    192.168.0.50
    142.250.185.131
    54079
    443
    UDP
    1
    Open PCAP
    1


    In den anderen Logs sehe ich keine blocks.

  • 0 in reply to dirkkotte

    Ich verstehe es nicht ... Die Policy PC-Pascal hatte zuvor meine IP vom Rechner beinhaltet, aber selbst wenn ich auf any stelle, funktioniert es nicht.
    So geht es nicht:

    So geht's sofort 

  • 0 in reply to PascalN

    Sodele .. lag scheinbar daran, dass die linked NAT Rule nicht auf MASQ stand. Ich habe jetzt alle meine Feature wieder nach und nach aktiviert, ging alles. Plötzlich nicht mehr. Alles wieder aus, gehts trotzdem nicht. Gibt es hier Punkte die erst zeitversetzt "wirken"? 

    Wenn ich die IP von .50 auf .40 setze, greift die Default wieder und es funktioniert. Setze ich direkt danach wieder auf die .50 funktioniert es auch wieder mit der PC-Pascal Policy.

  • 0 in reply to PascalN

    Ok, scheinbar ist es "Use web proxy instead of DPI engine". Das habe ich mal aus gelassen, seit dem läuft es.

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