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Sophos SFP+ modem an Telekom Anschluss - x-fach neue Einwahl

Flo K

Hallo Community,

wer nutzt das Sophos SFP+ VDSL modem an einer XG (v.17.5) mit Telekom-Anschluss (Start IP 100/40)?

Derzeit habe ich eine 105 mit besagtem Modem am laufen und erneut das Problem, dass sich die XG ca. 10 - 20 mal am Tag ohne ersichtlichen Grund neu einwählt. Es handelt sich um einen Telekom Start IP Busniess-Tarif 100/40. Auch die Bandbreit ist um ca. 20% reduziert.

Mit einer Digitalisierungsbox von Zyxel gab es einen Tag zuvor keine Probleme und den vollen Durchsatz.

Ich hatte dieses Problem schon einmal, ebenfalls an einem Telefonanschluss, damals wurde ein vermeintlich "defektes" SFP+ Modem diagnostiziert oder Probleme an der Leitung. Das Ende war, ein Draytrek-Modem arbeitet bis heute an der nicht defekten Leitung stabil. :) Alternativ sind alle SFP+ Modul von Sophos defekt bzw. nicht Telekom kompatibel obwohl von Sophos freigegeben.

Was läuft hier schief, gibts es spezielle Settings für die Einwahl bei der Telekom? Ich habe an den Settings schon alles getestet (MTU etc.) nichts bringt etwas...

Danke für euer Feedback und viele Grüße 

Florian

PS: Es ist ziemlich frustriert wenn die nicht so preiswerten Module von Sophos nicht funktionieren, hat jemand Erfahrung mit dem Allnet - VDSL2 Modem - SFP (mini-GBIC) an einem Telekom-Anschluss? Ansonsten muss halt wieder ein Draytek dran...



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[edited by: Erick Jan at 4:49 AM (GMT -7) on 30 May 2023]
  • 0 in reply to LuCar Toni

    Ok, für mich nicht nachvollziehbar mit 2 SFP Modems an 2 Standorten. 

    Das Problem ist auch, der Kunde braucht jetzt eine stabile Verbindung bzw. einen stabilen Tunnel. Ich werde wieder ein ext. Modem installieren und den Fall später bei Sophos erneut eskalieren.

    Besten Dank für Deine Unterstützung!

  • 0 in reply to Flo K

    Ich hatte ewig Probleme mit nem Vodafone-Router an einem Anschluss, welcher mir der Arcor Box vorher problemlos funktionierte. Alle Messungen waren super. Bis nach vielen Versuchen ein Techniker dazu riet die 2 Adern mal zu drehen.
    Das Funktionierte. Warum kann mir keiner erklären.


    Dirk

    Systema Gesellschaft für angewandte Datentechnik mbH  // Sophos Platinum Partner
    Sophos Solution Partner since 2003
    If a post solves your question, click the 'Verify Answer' link at this post.

  • 0

    Ich kann das Problem im Privatbereich bestätigen. Telekomanschluss Magenta VDSL2 mit 100/40er Leitung.

    An einer FritzBox keine Probleme, beim SFP-Anschluss streikt das Gerät. Es kommt sporadisch, etwa alle 20 Minuten, teils auch mit größeren Pausen, ein Verbindungsabbruch. Dies passiert sowohl mit dem offiziellen Sophos SFP-Modem als auch dem Pendant von Allnet.

    Ich habe Hitzeentwicklung ausgeschlossen und auch Strombelastung als solches. Es handelt sich um eine XG106.

  • 0 in reply to Matthias Gerhardt

    Danke für das Feedback! Interessant, dass sich nicht mehr melden, weil es ein offensichtliches Problem ist und Sophos nichts unternimmt.

    Ich bleibe bei der Theorie, dass es aus Kostengründen eher selten eingesetzt wird...

  • 0

    Es kam der Vorschlag auf, die Adern am Telefonanschluss zu tauschen. Kann ich natürlich nicht, weil nicht vom Fach, aber ich habe einen Cross-Over-Patchkabel-Stecker zwischen SFP-Modem und DSL-Anschlusskabel installiert. (LogiLink RJ45 Crossover Plug).

    Eine gute, zwei schlechte Erkenntnisse:

    1. Eine PPPoE-Verbindung wurde aufgebaut.

    2. Nach etwa 15 Minuten kam der bekannte LCP-Timeout.

    3. Die Geschwindigkeit blieb an meinem 100/40-Anschluss hinter der FritzBox:
        Sophos: 72/26
        FritzBox 7530: 92/31

    Meine Bemühungen mit dem SFP-Modem, ganz gleich ob Allnet oder das Original-Sophos rennen also erneut ins Leere.

    Meine aktuelle Überlegung geht in die Richtung die Lokale Firewall durch ein LANCOM-Gerät zu ersetzen und die kritischen Geräte mittels VPN durch eine Cloud-Sophos-XG-Home zu schleusen.

  • 0 in reply to Matthias Gerhardt

    Mein Vorschlag: Sophos in Wiesbaden hängt mal eine XG inkl. SFP-Modem an einen VDSL-Anschluss der Telekom und testet das selbst. Das kann doch alles nicht wahr sein … 

  • 0 in reply to Flo K

    Du / ihr solltet eine Case ID eröffnen damit das direkt im Bezug mit Sophos geklärt werden kann. Ich kann sowas nicht testen, da die meisten Kollegen von mir und ich mit Vodafone bzw. Kabel arbeiten. 

    __________________________________________________________________________________________________________________

  • 0 in reply to LuCar Toni

    LuCar Toni, hatte ich doch oben geschrieben: Alles schon versucht, die behaupten es liegt am Anbieter...

    Wenn du rein zufällig in Wiesbaden sitzt, dann teste es bitte... Kann Dir alt. gerne eine Remote-Teststellung zur Verfügung stellen, fliegst halt nur alle 15 Min raus. Slight smile

  • 0 in reply to Flo K

    Bitte die Case ID nennen, dann kann das über den Support erfolgen. 

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  • 0 in reply to LuCar Toni

    Das war der erste Case:

    Date Opened 30.10.2019
    Date Closed 30.10.2019
    Case Reference No. 9376792
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