Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Schnittstelle verbindet sich nach Abbruch nicht mehr

thomas993333
Hallo, wir haben bei uns eine UTM 120 die folgendes Problem bereitet. Regelmäßig bricht der Link der externen Schnittstelle ab, das wäre nicht problematisch, leider versucht die UTM dann keinen neuen Link aufzubauen. Wenn ich die UTM neu starte funktioniert wieder alles. Das Problem haben wir nur an einem Standort, wir betreiben 3 UTM 120, an 3 Standorten. Allerdings besteht an den anderen beiden Standorten auch eine Verbindung über CompanyConnect, da gabs aber auch schon Verbindungsausfälle wegen Wartungsarbeiten und die FW hat sich wieder automatisch verbunden. Hab ich u.U. etwas falsch konfiguriert, wo kann man das einstellen? 

Vielen Dank im voraus Thomas!


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  • 0
    @thomas

    Ich gehe jetzt mal davon aus, dass du von einer PPPoE-Anbindung sprichst,
    die da Probleme bereitet.

    Normalerweise sollte die UTM nach einem Verbindungsabbruch selbstständig die Verbindung wieder versuchen aufzubauen, das ist richtig.

    Die Verbindungsabbrüche und Probleme bei der Wieder-Einwahl hängen sehr wahrscheinlich zusammen.

    Es kann z.B. sein, dass die Gegenstelle ( der DSL-Connector ) deines Providers nicht korrekt arbeitet.

    Diesbezüglich würde ich einmal im PPPoE-Log zu den entsprechenden Zeitpunkten ( Verbindungsabbrüche, Einwahl-Versuche ) nachschauen, ob dort etwas auffälliges geloggt wurde.

    Einträge wie "Peer not responding" kann wie oben gesagt auf Probleme bei der Gegenstelle hinweisen.

    Dann solltest du einmal Kontakt mit deinem Provider aufnehmen, damit dein Anschluss vollständig überprüft wird.

    Eventuell kannst du auch einfach dein PPPoE-Log als Beweis für eine notwendige Anschluss-Überprüfung an den Support deines Providers weitergeben.

    Gruß, Datax
  • 0
    Vielleicht der Bug a la transmit Queue timed out? Was steht denn im systemlog?
  • 0 in reply to K.N.
    Bei uns in der Firma hatte ich das auch mal. Da hat der Austausch des davorliegenden Modems geholfen.

    Mit freundlichen Grüßen
    cklahn
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