Doppelte Mails

Mandy_X, 
ich gehe mal davon aus, dass dein "doppelte Mails" Problem genau dann entsteht, wenn User auf das selbe POP3 Postfach mit zwei unterschiedlichen Rechnern zugreifen - also z.B. in der FIrma mit dem Arbeitsplatzrechner, und dann abends nochmal mit dem Privatrechner oder Notebook oder so. Stimmt das?

Falls ja, schalte einfach in den POP3-Clients (Outlook oder was auch immer ihr verwendet) die Option "Mails nach dem Herunterladen vom Server löschen" bzw. - bei Outlook 2007 ist das so - die Option "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" DE-Aktivieren (NICHT anhaken). Dann werden nach dem Herunterladen der Mails diese vom POp3 Server gelöscht und es gibt keine "doppelten" Mails.

Das "doppelte Mail-"Verhalten ist übrigens NICHT Astaro spezifisch, spndern einfach eine Eigenschafdt des veralteten und unsicheren POP3 Protokolls.

Wenn ein POP3-Client (Outlook, ...) zum POP3 Server connected und mails "herunterlädt", dann lädt er sich die Inhalte aller Mails herunter, die
1. auf dem POP3-Server liegen und für ihn bestimmt sind UND
2.  deren ID auf dem Client noch nicht als "bereits empfangen" bekannt ist

Jede Pop3 Mail hat eine ID. Der Client fragt beim Server an, welche Mails mit welchen IDs auf dem Server liegen. Dan lädt er diejenigen und nur diejenigen Mails herunter, deren ID er noch NICHT kennt. (klar, sonst würde er ja jedes mal das gesamte POP3 Postfach runtersaugen). Die IDs der heruntergeladenen (also seit dem letzten Herunterladen neu hinzugekommenen ) Mails wird dann client-seitig in die Liste der "bekannten IDs" eingefügt, der Client weiss nun, dass diese Mails - auch wenn sie immer noch auf dem Server liegen - beim nächsten Abholen nicht mehr heruntergeladen werden müssen.
Wichtrig: falls die Mails auf dem Server gelöscht werden sollen, muss  der Client dies dem Server manuell mitteilen. Der Server löscht normalerweise KEINE Mails automatisch. D.h. auch heruntergeladene Mails bleiben - sodenn der Client explizit zum Server sagt "jetzt bitte die Mails, die ich gerade runtergeladen habe, auch gleich löschen" auf dem Server liegen.

Du hättest das Phänomen mit den "doppelten" Mails also auch ohne die ASG - wenn du User hast, die in der Firma (vom Arbeitsplatzrechner aus) auf das selbe POP3-Konto zugreifen, wie z.B. zuhause vom Privatrechner aus.  Da das Outlook auf dem Privatrechner keine Ahnung hat, dass eine Mail bereits vom Rechner in der Firma heruntergeladen wurde, wird die Mail nochmals präsentiert.
Das ist oft sogar gewünscht so - denn manche Leute WOLLEN EXPLIZIT, dass sie die Mails auf ALLEn Outlook-Clients anschauen koennen.
Die Eingangs oben angesprochene Funktion im Client löscht die Mails vom POP3 server, sobald sie das ERSTE Mal heruntergaladen wurden. Negativ ist dann möglicherweise, dass der User zuhause nicht mehr die Mails herunterladen kann, die auf dem Arbeitsplatzrechner bereits heruntergeladen wurden. Aber das ist ja genau das, was du willst - KEINE doppelten Mails.

Mandy_X, 
ich gehe mal davon aus, dass dein "doppelte Mails" Problem genau dann entsteht, wenn User auf das selbe POP3 Postfach mit zwei unterschiedlichen Rechnern zugreifen - also z.B. in der FIrma mit dem Arbeitsplatzrechner, und dann abends nochmal mit dem Privatrechner oder Notebook oder so. Stimmt das?

Falls ja, schalte einfach in den POP3-Clients (Outlook oder was auch immer ihr verwendet) die Option "Mails nach dem Herunterladen vom Server löschen" bzw. - bei Outlook 2007 ist das so - die Option "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" DE-Aktivieren (NICHT anhaken). Dann werden nach dem Herunterladen der Mails diese vom POp3 Server gelöscht und es gibt keine "doppelten" Mails.

Das "doppelte Mail-"Verhalten ist übrigens NICHT Astaro spezifisch, spndern einfach eine Eigenschafdt des veralteten und unsicheren POP3 Protokolls.

Wenn ein POP3-Client (Outlook, ...) zum POP3 Server connected und mails "herunterlädt", dann lädt er sich die Inhalte aller Mails herunter, die
1. auf dem POP3-Server liegen und für ihn bestimmt sind UND
2.  deren ID auf dem Client noch nicht als "bereits empfangen" bekannt ist

Jede Pop3 Mail hat eine ID. Der Client fragt beim Server an, welche Mails mit welchen IDs auf dem Server liegen. Dan lädt er diejenigen und nur diejenigen Mails herunter, deren ID er noch NICHT kennt. (klar, sonst würde er ja jedes mal das gesamte POP3 Postfach runtersaugen). Die IDs der heruntergeladenen (also seit dem letzten Herunterladen neu hinzugekommenen ) Mails wird dann client-seitig in die Liste der "bekannten IDs" eingefügt, der Client weiss nun, dass diese Mails - auch wenn sie immer noch auf dem Server liegen - beim nächsten Abholen nicht mehr heruntergeladen werden müssen.
Wichtrig: falls die Mails auf dem Server gelöscht werden sollen, muss  der Client dies dem Server manuell mitteilen. Der Server löscht normalerweise KEINE Mails automatisch. D.h. auch heruntergeladene Mails bleiben - sodenn der Client explizit zum Server sagt "jetzt bitte die Mails, die ich gerade runtergeladen habe, auch gleich löschen" auf dem Server liegen.

Du hättest das Phänomen mit den "doppelten" Mails also auch ohne die ASG - wenn du User hast, die in der Firma (vom Arbeitsplatzrechner aus) auf das selbe POP3-Konto zugreifen, wie z.B. zuhause vom Privatrechner aus.  Da das Outlook auf dem Privatrechner keine Ahnung hat, dass eine Mail bereits vom Rechner in der Firma heruntergeladen wurde, wird die Mail nochmals präsentiert.
Das ist oft sogar gewünscht so - denn manche Leute WOLLEN EXPLIZIT, dass sie die Mails auf ALLEn Outlook-Clients anschauen koennen.
Die Eingangs oben angesprochene Funktion im Client löscht die Mails vom POP3 server, sobald sie das ERSTE Mal heruntergaladen wurden. Negativ ist dann möglicherweise, dass der User zuhause nicht mehr die Mails herunterladen kann, die auf dem Arbeitsplatzrechner bereits heruntergeladen wurden. Aber das ist ja genau das, was du willst - KEINE doppelten Mails.