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Spam confirmed?

Chris_P
Hi zusammen,

habe wieder mal ein Problem mit Spam...

Unsere Astaro hat heute plötzlich angefangen die Mails einer Kundenfirma von uns als "Rejected: Spam confirmed" einfach wegzuwerfen... gestern sind aber noch alle Mails von denen angekommen.

1. Frage: auf welcher Grundlage werden diese als Spam deklariert, sonst steht immer dabei wegen Greylisting, BATV oder Spamhaus-Liste oder so.. aber hier nicht

2. Frage: warum werden die Dinger in den Müll geschickt wenn ich eingestellt habe dass Spam als auch Confirmed Spam in die Quarantäne sollen...?

achso, Version 7.305 Pattern 9215

Thx und Gruß
Chris


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  • 0
    Ist sie vielleicht in einem blacklist gefallen?

    Email Blacklist Check - See if your server is blacklisted



    1. In Mail Manager SMTP Log sieht man die Grundlage für die Ablehnung.

    2. In 'Mail Security >> SMTP' 'Anti-Spam', wurde "Off" fur 'Spam detection during SMTP transaction' gewählt?

    Gruß - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi, danke für deine schnelle Antwort,

    also diese Listen habe ich schon geprüft, da wird die Adresse nicht geführt, also passt alles von der Seite aus.

    Im Mail-Manager SMTP-Log steht leider nur "Rejected: Spam confirmed" mit einem kleinen Roten Kreuz davor...

    Bei der Spam-Detection durint SMTP transaction haben wir "Confirmed Spam" als Eintrag und darunter bei Spam Filter:

    Spam action: Quarantine
    Confirmed Spam action: Quarantine

    more tips?

    Thx Chris
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi, danke für deine schnelle Antwort,

    also diese Listen habe ich schon geprüft, da wird die Adresse nicht geführt, also passt alles von der Seite aus.

    Im Mail-Manager SMTP-Log steht leider nur "Rejected: Spam confirmed" mit einem kleinen Roten Kreuz davor...

    Bei der Spam-Detection durint SMTP transaction haben wir "Confirmed Spam" als Eintrag und darunter bei Spam Filter:

    Spam action: Quarantine
    Confirmed Spam action: Quarantine

    more tips?

    Thx Chris
Children
  • 0 in reply to Chris_P
    Entschuldige, aber ich kann im Augenblick nicht auf Deutsch denken und shreiben; Lesen und Verstehen gehen immer.

    With "Confirmed Spam" in 'Spam detection during SMTP transaction', an email will be rejected if it fails a HELO/RDNS, BATV or SPF check.  If the reason listed in the 'Mail Manger' is "Confirmed Spam" then, I believe, that means the rejection is coming from the 'Spam filter' in spite of the entry telling it to "Quarantine" confirmed spam.

    I suggest you reboot the Astaro to see if the setting remains on "Quarantine" or if restarting corrects the problem.  If you can't resolve this, I recommend you start a trouble ticket with Astaro.

    Nochmal, entschuldige bitte das ich auf Englisch schreiben müßte.

    Gruß - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi,

    danke für die wiedereinmal schnelle Antwort.

    Wir werden bei Gelegenheit unsere ASG durchstarten, zu einem Zeitpunkt wenn nicht der Produktivbetrieb gestört wird...
    Die Wartungsfenster werden leider immer kleiner... [:P]

    Ich melde mich sobald ich etwas weiß.

    Danke
    Chris
  • 0 in reply to Chris_P
    Hi, ich habe leider aktuell das gleiche Problem. E-Mails werden im Log als Spam confirmed klassifiziert und einfach weggeworfen (aber nicht wie eingestellt Quarantäne). 

    Die Einstellung unter Mail Security SMTP Antispam ist "Während Übermittlung ablehnen: Bestätigten Spam", "Aktion b. bestätigtem Spam: Quaratäne". 

    Was muss ich konfigurieren, damit diese E-Mails nicht einfach weggeworfen werden??
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