Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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plötzlich ohne Grund ausgesperrt

Whatson
Hallo,

wir haben mit der neuesten 7er Astaro Appliance das Problem, dass man sich seit heute nicht mehr einloggen kann. Beim Webadmin login kommt invalid username or password und auch pet ssh kommt man nicht mehr rein. Scheinbar mag die Astaro das Passwort nicht mehr (und es ist 100%ig korrekt). Hat da jemand ne Idee? Ein Reboot ist eigentlich keine Option. Würde nur gern wissen, wie es dazu kommen konnte.


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    How to regain WebAdmin access if the "admin" account password has been lost/forgotten.
    Product Version:

    Astaro Security Gateway Version 5, 6
    Astaro Security Gateway Version 7
     

    Symptom:

        It is not possible to access the WebAdmin of Astaro Security Linux using the "admin" account.

    Cause:
        For whatever reason, the password for the WebAdmin's "admin" account has been lost, forgotten, or is otherwise unavailable, such as when a staff change occurs and limited documentation is left behind.

    Resolution:
        There are three possible methods to regain access to the WebAdmin:

        1) If another locally-defined user (or user of an authentication service such as RADIUS) of the Firewall has the WebAdmin permission enabled for their account, they can login with their name and password and then change the password for the "admin" account, or re-create it if it has been removed.

        2) If the company has a valid/current backup of the installation, the system can be re-installed from the latest Astaro Security Linux ISO image, and the backup restored into this system. As the admin password is not saved in the backup file, this will regain you control of the Firewall by allowing you to re-create the admin account and specify a new password.

        3) If command line access is available (root password required),
        V5/6
         A user may edit /etc/wfe/conf/settings with "vi" or "joe" to change the line that says "reset_pwd = 0" to "reset_pwd = 1".   Example:
          joe /etc/wfe/conf
          reset_pwd=1
          Ctrl k
          x

        V7
        A user may use the following commands to reset the system passwords:
        cc
        RAW
        system_password_reset
        Ctrl c

        Upon saving the file and exiting, the admin may immediately navigate to WebAdmin and re-specify all passwords for the system accounts of Astaro Security Linux.

    Qelle:
    http://portal.knowledgebase.net/display/2n/kb/article.aspx?aid=111798&n=1&s=1
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    Hallo,

    dieses Problem hatte ich auch schon 1 mal. Bei mir hat leider nichts anderes geholfen außer die Appliance über das Display neu zu starten. Danach hat der WebAdmin Login wieder gefunzt.

    Gruß André
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