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Massive Probleme mit den 110er und 120er Appliances

Prometheus
Hallo,

bin ich eigentlich der einzige, der massive Probleme mit den 110er und 120er Appliances hat?
Fünf von sieben Geräten, auch auf der neusten Version 7.007, bleiben immer wieder einfach stehen. Keine Log-Einträge, keine Kernel-Meldungen.
Laut Support sollte das Problem mit der Version 7.006 behoben sein, doch offensichtlich ist das nicht der Fall.
Teilt jemand diese Erfahrung?


Grüße
Peter


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Parents
  • 0
    habe mit meiner 120er das gleiche problem. mit der version 7.005 ist die box alle 7-14 tage einfach stehen geblieben. habe die software gestern auf 7.007 aktualisiert und warte nun auf den nächsten crash (der hoffentlich ausbleibt).

    grüße
    thorsten
  • 0 in reply to picknicker
    Hallo,
    ich habe eine 120er beim Kunden stehen mit der 7.005.
    Der Support schrieb:
    "... wir bedauern dass Sie mit der eingesetzten ASG erhebliche Schwierigkeiten durch Freezes der Hardware hatten. Für die Version 7.006 wurde der Kernel für die ASG neu erstellt und gefunden Ursachen der Freezes wurden gefixt. Wir gehen davon aus, dass wir dadurch nicht nur die Performance verbessern, sondern auch künftig solche unerwarteten Ereignisse besser nachverfolgen und somit auch schneller beheben können. 

    Sie können das das Up2date ohne Bedenken einspielen. Ggf. von uns installierte vorab Versionen des Kernel werden automatisch durch den im Up2date 7.006 enthaltenen Kernel ersetzt. 

    Die Version 7 unserer Software  war in großen Teilen eine Neuentwicklung, die selbstverständlich ausgiebigst in unseren Labors getestet wurde. Leider ist es uns - wie auch anderen Herstellern - nicht möglich, im Labor alle tatsächlich in der Praxis eingesetzten Umgebungen nachzustellen, so dass es, wie in Ihrem Fall, zu unerwartetem Verhalten einzelner Module oder Appliances kommen kann. Unser Entwicklungs- und Support-Team ist bemüht jeweils schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen. Auf Grund der Komplexität der Systeme ist dies jedoch nicht immer kurzfristig möglich. Dies bitten wir zu entschuldigen.  "
    Ich habe bei dem Kunden noch nicht geupdatet, aber die Posts hier machen mir ja wenig Hoffnung...

    naja--- Alles wird gut :-)
  • 0 in reply to mkutz
    das upgrade auf die version 7.007 hat leider das problem nicht gelöst. die firewall hat sich nun auch mit der neusten version das erste mal aufgehängt.
  • 0 in reply to picknicker
    Welche Funktionalitäten sind denn auf deinen Appliances aktiviert? Wie viele User hängen denn hinter einer solchen "Kiste"? Ein paar mehr Informationen zu der Konfiguration wäre nicht schlecht.

    Meine 120er mit aktiviertem HTTP und POP3 Proxy, ein paar Paketfilter Regeln  ist bisher nocht nicht stehen geblieben. Und ich hatte bisher alle Versionen von 7.000 bis zur aktuellen 7.007 am Laufen, wobei die einzelnen Versionen immer per Up2Date installiert wurden.
Reply
  • 0 in reply to picknicker
    Welche Funktionalitäten sind denn auf deinen Appliances aktiviert? Wie viele User hängen denn hinter einer solchen "Kiste"? Ein paar mehr Informationen zu der Konfiguration wäre nicht schlecht.

    Meine 120er mit aktiviertem HTTP und POP3 Proxy, ein paar Paketfilter Regeln  ist bisher nocht nicht stehen geblieben. Und ich hatte bisher alle Versionen von 7.000 bis zur aktuellen 7.007 am Laufen, wobei die einzelnen Versionen immer per Up2Date installiert wurden.
Children
  • 0 in reply to koma
    hallo,

    hier die fakten:

    - intern ca. 10 clients und ein mail/web server
    - IPS ist aktiviert mit ca. 500 pattern
    - ein GW-GW IPsec Tunnel
    - 5 konfigurierte openvpn benutzer
    - features wir mail verschlüsselung, virenscan, mail bzw. web-proxy und anti-spam werden nicht benutzt.

    grüße
    thorsten
  • 0 in reply to picknicker
    is nix neues, alle unsere asg120s haben das problem, außerdem ein paar asg220. ich habe 3 appliances bei dem versuch einer neuinstallation  (asg120) "verbraucht"! entweder haben die dinger überhaupt nicht gebootet oder sind direkt nachm update gestorben.
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