Hallo liebe Sophos-Community,
ich kämpfe nun seit einer Weile mit einem Problem bei dem ich nun einfach nicht mehr weiter komme. Ich hoffe hier kann mir jemand dabei helfen.
Wir betreiben eine Sophos UTM 9 (9.505-4) mit 4 WAN interfaces, zwei davon auf Vodafone Cable (mit fester IP-Adresse, Kabelmodem im Bridge Mode). Das Problem, welches ich habe, ist, dass eine der beiden Kabelleitungen ständig im Status "Fehler" ist und daher nicht genutzt werden kann. Ich konnte das Problem in soweit identifizieren, dass einer der beiden Leitungen keine IP-Adresse zugewiesen wird. An dieser Stelle ein kurzer Auszug aus den Logs:
Funktionierende Leitung:
2018:05:22-00:22:31 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth3 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:22:31 gwc-2 dhclient: DHCPACK from 83.169.xxx.xxx 2018:05:22-00:22:31 gwc-2 dhclient: bound to 24.134.xxx.xxx -- renewal in 2663 seconds.
Defekte Leitung:
2018:05:22-00:22:42 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:23:02 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:23:13 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:23:34 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:23:54 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:24:06 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:24:13 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:24:22 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:24:32 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:24:49 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67 2018:05:22-00:24:59 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
[[[wiederholt sich noch mehrere Male bis dann irgendwann...]]]
2018:05:22-00:45:43 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 255.255.255.255 port 67 2018:05:22-00:45:43 gwc-2 dhclient: DHCPACK from 83.169.xxx.xxx 2018:05:22-00:45:43 gwc-2 dhclient: bound to 24.134.xxx.xxx -- renewal in 1666 seconds.
Man sieht hier also, dass nach ca. 20 Minuten ein DHCP-Request via Broadcast gesendet und schwupp, die korrekte IP-Adresse ausgeliefert und angenommen wird. Natürlich können wir diesen Ausfall von 20 Minuten (und das alle ~30 Minuten) nicht hinnehmen.
Was ich bereits probiert habe ist die Schnittstelle auf statische IP umzustellen, aber das funktioniert dennoch nur solange, wie der Lease auf dem DHCP-Server von Vodafone steht. Der Vodafone Support lässt uns hier leider im Regen stehen und hat nachdem ein Techniker bei uns war, das Problem als kundenseitiges Problem eingestuft. Daher bekommen wir an dieser Stelle auch keine Hilfe seitens Vodafone.
Hat von euch vielleicht jemand eine Idee? Ich wäre für jede Anregung sehr dankbar.
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