Home-Button funktioniert nicht im Kiosk-Modus

Hallo,

wir haben aktuell ein ziemlich kurioses Phaenomen: Wir nutzen in einem unserer Projekte Geraete der Typen Samsung Galaxy Active Tab 2 sowie Samsung XCover 4s und betreiben diese im Kiosk-Modus. Das Tab Active 2 funktioniert ohne Probleme, aber beim XCover 4s funktioniert im Kiosk-Modus der Home-Button nicht mehr. Ausserhalb des Kiosk-Modus funktioniert er wunderbar, im Kiosk-Modus macht er gar nichts. Das ist auf allen Geraet des Typs jederzeit reproduzierbar.

Diese Probleme treten bisher nur mit den XCover 4s auf, auf ebenfalls getesteten Geraeten wie einem Galaxy S8, einem Galaxy S10, einem Tab S5e oder einem Nokia 7.2 gibt es diese Probleme nicht.

Gibt es etwas, dass ich fuer den Kiosk-Modus freischalten kann, damit der Home-Button auch auf dem XCover 4s funktioniert? Oder gibt es sonst eine Moeglichkeit, den Button im Kiosk-Modus funktionsfaehig zu bekommen?

Unsere Sophos Mobile Server-Version: 9.6.2 (rev 20562)

MfG,
Andreas Siebert.

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