Sophos Secure E-Mail funktioniert im Android Enterprise (Geräte-Inhaberschaft)-Modus nicht

Question

Hallo, 
 wie im Titel beschrieben funktioniert die Sophos Secure E-Mail App nicht. Es bleibt bei dem blauen Bild mit dem wei&szlig;en Schloss h&auml;ngen und l&auml;uft nicht weiter. Es handelt sich um ein Samsung Galaxy Tab A 10.5 
 Gr&uuml;&szlig;e Ren&eacute; Sascha Nau&szlig;

hellm00d · Answer

Insgesamt finde ich die L&ouml;sung einen guten Ansatz die aber noch viele Probleme hat. Das Freigeben von System-Apps an sich funktioniert zwar nicht, aber die Kamera z.B. wird automatisch auf dem Ger&auml;t freigegeben, sobald man diese &uuml;ber das Profil erlaubt. Gleiches gilt f&uuml;r die GMAIL-App. Sie ist sichtbar & nutzbar sobald das Profil EAS-Einstellungen enth&auml;lt. Bei anderen Apps behelfe ich mir aktuell damit, dass ich sie &uuml;ber den Managed Play Store freigebe und ggf. bei der SMC-Registrierung mit installieren lassen. Ab Android 8 funktioniert das alles wie von mir beschrieben. 
 Mit Android 7 gibt es noch weitere Probleme. Z.b. befand sich auf meinen S7 mit And 7 keine SMS-App mehr. Sie kehrte auch nach einem Update auf Android 8 nicht zur&uuml;ck.

b1n4ryPS · Answer

Hallo Herr Nau&szlig;, 
 
 nach meinen Kenntnisstand funktioniert die Sophos Secure Email App, sowie die verwaltete Version von Sophos Security noch nicht im Device-Owner Mode. Jedoch soll diese Funktion - nachdem anscheinend von einigen Kunden diese Anfrage gekommen ist (mich inbegriffen) - nachgereicht werden. Zu meinem Bedauern funktioniert der Device-Owner Mode unter der Verwaltung von Sophos allgemein noch nicht wirklich gut. Einige wichtige Funktion, wie z.B. das Freigaben von System Apps (z.B. SMS, Kamera, etc.) ist immer noch nicht m&ouml;glich. 
 
 Konnten Sie bereits Erfahrungen mit dem Device-Owner Mode sammeln? Falls ja, sind diese positiv oder negativ? 
 
 Mit freundlichen Gr&uuml;&szlig;en

hellm00d · Answer

Das liegt meines Wissens nach daran, dass man keine Container-Richtlinie auf das Ger&auml;t &uuml;bertragen kann wenn es per Ger&auml;te-Inhaberschaft konfiguriert ist.