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Vodafone 400Mbit mit statischer IP - Zuweisung der IP-Adresse schlägt fehl

Hallo liebe Sophos-Community,

ich kämpfe nun seit einer Weile mit einem Problem bei dem ich nun einfach nicht mehr weiter komme. Ich hoffe hier kann mir jemand dabei helfen.

 

Wir betreiben eine Sophos UTM 9 (9.505-4) mit 4 WAN interfaces, zwei davon auf Vodafone Cable (mit fester IP-Adresse, Kabelmodem im Bridge Mode). Das Problem, welches ich habe, ist, dass eine der beiden Kabelleitungen ständig im Status "Fehler" ist und daher nicht genutzt werden kann. Ich konnte das Problem in soweit identifizieren, dass einer der beiden Leitungen keine IP-Adresse zugewiesen wird. An dieser Stelle ein kurzer Auszug aus den Logs:

Funktionierende Leitung:

2018:05:22-00:22:31 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth3 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:22:31 gwc-2 dhclient: DHCPACK from 83.169.xxx.xxx
2018:05:22-00:22:31 gwc-2 dhclient: bound to 24.134.xxx.xxx -- renewal in 2663 seconds.

Defekte Leitung:

2018:05:22-00:22:42 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:23:02 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:23:13 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:23:34 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:23:54 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:24:06 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:24:13 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:24:22 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:24:32 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:24:49 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
2018:05:22-00:24:59 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 83.169.xxx.xxx port 67
[[[wiederholt sich noch mehrere Male bis dann irgendwann...]]]
2018:05:22-00:45:43 gwc-2 dhclient: DHCPREQUEST on eth6 to 255.255.255.255 port 67 2018:05:22-00:45:43 gwc-2 dhclient: DHCPACK from 83.169.xxx.xxx 2018:05:22-00:45:43 gwc-2 dhclient: bound to 24.134.xxx.xxx -- renewal in 1666 seconds.

 

Man sieht hier also, dass nach ca. 20 Minuten ein DHCP-Request via Broadcast gesendet und schwupp, die korrekte IP-Adresse ausgeliefert und angenommen wird. Natürlich können wir diesen Ausfall von 20 Minuten (und das alle ~30 Minuten) nicht hinnehmen. 

Was ich bereits probiert habe ist die Schnittstelle auf statische IP umzustellen, aber das funktioniert dennoch nur solange, wie der Lease auf dem DHCP-Server von Vodafone steht. Der Vodafone Support lässt uns hier leider im Regen stehen und hat nachdem ein Techniker bei uns war, das Problem als kundenseitiges Problem eingestuft. Daher bekommen wir an dieser Stelle auch keine Hilfe seitens Vodafone.  

 

Hat von euch vielleicht jemand eine Idee? Ich wäre für jede Anregung sehr dankbar. 



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  • Keiner eine Idee? :( 

    Bei Vodafone sagt man, dass das Problem wohl öfter im Zusammenhang mit Sophos auftritt und es daher definitiv an der eingesetzten Software liegt. Aber da hier keiner etwas dazu sagen kann, zweifle ich langsam an dieser Aussage. 

  • Hallo Sascha,

    Erstmal herzlich willkommen hier in der Community !

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    What happens if you exchange places in the Interface definitions between eth3 and eth6 and move the cables between the two NICs - does eth6 still have the problem, or has it moved to eth3?

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA