Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 9645 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Chromecast constantly disconnecting

ewoods
I recently set up a Sophos UTM Home Edition (version 9.210-20) and am now having problems with my two Chromecasts.  Basically, I can start up Netflix and play something, but after some time (anywhere from 20 minutes to two hours) the screen will freeze and act like it's loading the video again but it'll stop at 99% and never go any further.  I've only noticed this behavior with Netflix so far, but I've also noticed that when nothing is playing and the Chromecast is just cycling through the screen saver images, it will occasionally say "Connecting..." as if it's lost its network connection and then reconnect a few seconds later.  This makes me think it's not just a problem with Netflix.  

I'm not an expert at this stuff, so I'm not really sure where to begin.  Any suggestions?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi ewoods, my chromecast did the same. In order to keep a connection you need to enable ICMP on gateway. It's in the menu under network protection, firewall, ICMP tab.
  • 0 in reply to markopolo
    Hello markopolo,

    did you do something special do let the chromecast connect to internet?

    Since I installaed Sophos UTM as my firewall I get the following message: Chromecast is connect to your wireless network but has no connection to the internet. It alway worked with my old router and I can configure the Chromecast with my android tablet so it's connect to the Wifi. 

    Any advise?

    Hi ewoods, my chromecast did the same. In order to keep a connection you need to enable ICMP on gateway. It's in the menu under network protection, firewall, ICMP tab.
Reply
  • 0 in reply to markopolo
    Hello markopolo,

    did you do something special do let the chromecast connect to internet?

    Since I installaed Sophos UTM as my firewall I get the following message: Chromecast is connect to your wireless network but has no connection to the internet. It alway worked with my old router and I can configure the Chromecast with my android tablet so it's connect to the Wifi. 

    Any advise?

    Hi ewoods, my chromecast did the same. In order to keep a connection you need to enable ICMP on gateway. It's in the menu under network protection, firewall, ICMP tab.
Children
  • 0 in reply to eco123
    Hello markopolo,

    did you do something special do let the chromecast connect to internet?

    Since I installaed Sophos UTM as my firewall I get the following message: Chromecast is connect to your wireless network but has no connection to the internet. It alway worked with my old router and I can configure the Chromecast with my android tablet so it's connect to the Wifi. 

    Any advise?

    I had the same problem.  Create a FW rule allowing DNS outbound and it should work.
  • 0 in reply to dknyinva
    This solution didn't work, in the live firewall log I only see DNS (white) going to my internal gateway and the google DNS (8.8.8.8).

    I had the same problem.  Create a FW rule allowing DNS outbound and it should work.
  • 0 in reply to eco123
    I've found the solution, I needed to add the wireless VLAN to the NAT option, then the ChromeCast worked without any problem and without any additional rules.
Unfiltered HTML