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Allow Norton Antivirus LiveUpdate through Web Protection

Hi all,

I've done some searching in the forums here on this topic, but can't find any relevant threads except for the one about using the web proxy in Standard mode.

We have a UTM425, running Sophos release 9.111, and have web filtering turned ON in Transparent mode.  None of the Norton Antivirus programs are able to connect to LiveUpdate anymore.  The error is the same as the other post I found; "there is a problem connecting to the LiveUpdate server".  If I disable the web filtering option in the UTM425, then the clients can successfully connect and update.  I have tried putting URL exceptions in for symantec.com and symantecliveupdate.com but neither of these help.  

Has anyone else had this problem?  Can you offer suggestions to fix it?

Thanks!


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