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Trying to add the UTM server to the AD Domain

Hi.

We've been having problems adding our Sophos UTM to our AD Domain.
I've set up the AD servers on the UTM and used the Test function to make sure it connects fine, but when we try and join the domain with the Single Sign-On feature we get an error "Could not join domain".
I use our full domain name "******.com.au" and our admin username and password which has rights to add devices to the domain.

The error in the error log file is:
2015:08:17-09:23:56 sophos confd[27241]: W Message::err_set:1100() => id="3100" severity="warn" sys="System" sub="confd" name="SYSTEM_AD_JOIN_FAILED (Cannot join active directory domain.)" user="admin" srcip="192.168.0.83" facility="webadmin" client="webadmin.plx" call="ad_join_domain" joinresult="Failed to join domain: failed to find DC for domain WORKGROUP" user_name="administrator" domain="******.COM.AU"

We are not sure why it's giving an error of trying to join domain WORKGROUP when it's the actual AD Domain we are trying to get it to join. 
Thanks.


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Parents
  • Thanks for the explanation.

    Yes, there is a DNS Request Route set up from UTM to AD DNS Server.

    yyyyy. com.au → ns2. yyyyyy .com.au


    Used in these configurations:
      Network Services → DNS → Forwarders
    Used by these objects:
      This object is not used by any other objects
Reply
  • Thanks for the explanation.

    Yes, there is a DNS Request Route set up from UTM to AD DNS Server.

    yyyyy. com.au → ns2. yyyyyy .com.au


    Used in these configurations:
      Network Services → DNS → Forwarders
    Used by these objects:
      This object is not used by any other objects
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