Help us enhance your Sophos Community experience. Share your thoughts in our Sophos Community survey.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Locations not working correctly for some systems.

Having issues with UTM Manager and the map locations.

( Version - 4.203-4 )

Most of my firewalls are fine and show correct location on the map.

Some, like my Moscow firewall, have moved into the middle of Russian land mass.
Hong Kong moves to London.
Almaty, Kazakhstan, moves to middle of KZ....

So... I manually edited them all putting in exact Lat Longs.

They appear nicely on the map, (indeed I can zoom in to the correct street!)

However, an uncertain amount of time later, the information is somehow lost and they revert back to former locations.

Perth, London, Brisbane and most other locations all work fine.

Kind of annoying, can anyone suggest a fix?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • We've created a ticket for this issue (#34125). But we probably not gonna fix this in the SUM4.3 release.
  • Why is this not being resolved? It should be a simple tick box in the SUM server to receive the data but not doing anything with it?

    We are going to install several UTM's around the world on remote locations of which some are off-shore. These locations all use VPN tunnels to our HQ and thus, the device thinks it is there. All of them get stacked on top of each other in the map overview.
  • Three of mine all under the one company umbrella, but originally registered in different parts of Australia all show the same location in Melbourne.

    The 4th one is shown to be on the SA/NT border, middle of central Australia desert territory. Not much registered out there.

    Ian M
Reply
  • Three of mine all under the one company umbrella, but originally registered in different parts of Australia all show the same location in Melbourne.

    The 4th one is shown to be on the SA/NT border, middle of central Australia desert territory. Not much registered out there.

    Ian M
Children
No Data